Наталья, добрый день! Благодарю вас за отзыв. Если я правильно понимаю, суть претензии в следующих моментах:
1. "Речь очень неподходящая. Речь тихая и невнятная. Голова заболела от такой экскурсии". Я сожалею, что у вас от тихой и неподходящей речи заболела голова. Я работаю над собой и стараюсь рассказывать максимально громко. Громкость речи зависит от конкретного места. Например, когда мы выходим из машины на оживлённую улицу, где идёт стройка, то слышно какое-то время будет хуже чем в машине. Это действительно так. Одна из главных артерий города - Большая дворянская, сейчас походит на огромную стройплощадку, где пилят гранит и укладывают плитку. Поэтому на этой улице буду проводить минимальное количество времени. А к 2025 году основные работы по благоустройству улицы обещают завершить. Когда заходим с экскурсией в старейшую в городе Адмиралтейскую церковь, то внутри храма особенно громко не поговоришь. Надо же говорить так, чтобы не отвлекать рядом стоящих людей от молитвы. Везде есть свои особенности.
2. "Задавал разные вопросы, чем ставил меня в не очень комфортное положение". Да. Это так. Во-первых, я на самом деле не люблю монотонных экскурсий в формате университетских лекций. И мои экскурсии проходят в форме беседы с аудиторией. Это их специфика. Я укажу это в описании, чтобы люди знали заранее. Большая часть вопросов носит риторический характер и не предполагает единственно правильного ответа. Например - "Как стоило поступить на месте Петра I в подобной ситуации?", "На что похоже это здание?". Это всё индивидуально и зависит от конкретного человека. Во-вторых, при наличии безответных вопросов по окончании моей экскурсии у вас останется поле для дискуссии внутри вашей группы. А может быть появится интерес к какой-то тематике и вы захотите узнать что-то ещё. Пробудить у человека интерес к какой-то теме через экскурсию - это разве не одна из задач туризма? Так как мы затрагиваем различные сферы жизни Воронежа - от социальных до экономических, то я стараюсь, чтобы каждому туристу было интересно и на самой экскурсии, и после неё. Чтобы остался след, а не только фотографии.
3. "Детям вообще было ничего не понятно". Я сожалею - что у меня не получилось выстроить коммуникации с вашими детьми. Я старался втянуть их в диалог, спрашивая, к примеру, о том, из чего по их мнению строились корабли при Петре I, но видимо, пока ещё не к каждому ребёнку могу находить подход. Здесь очень важен опыт.
С уважением.
Ярослав.
ещё
Виктор 
Светлана 
Владимир 
Елена 
Светлана 
