Отзывы на Экскурсии в монастырь Святой Екатерины в Шарм-эль-Шейх

Христиан, здравствуйте! Спасибо за уделенное время для написания отзыва. Благодарю, что высоко оценили гида, проводника-бедуина, саму локацию. Я рада, что вы справились с подъемом. Мне очень жаль, что ваше место в автобусе оказалось не комфортным. Модели микроавтобусов Toyota Hiace имеют стандартные габариты и расстояния между сиденьями. Рюкзаки следует убирать под сиденья, чтобы всем было комфортно, будем это контролировать. Время выезда было разослано участникам разное, с учетом локаций отелей. К вам задержались по причине задержки у предыдущего отеля. К сожалению, на групповых трансферах такое может случаться. Еще раз спасибо за вашу обратную связь. Желаю вам прекрасных впечатлений от отдыха в Египте. С уважением, Наталья.

Здравствуйте, Елена! Прежде всего хочу искренне извиниться за то, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Мне действительно жаль, что у вас остались такие впечатления. Однако позвольте прокомментировать несколько моментов. 1- Вы написали, что были объединены две группы с разными программами. Это не совсем так. Программа была одна, просто посещение Blue Hole « Голубая Лагуна « является дополнительной опцией, о чём указано в описании экскурсии. Каждый турист сам выбирает: посетить Blue Hole, оплатив вход в национальный парк (20 долларов), или бесплатно купаться на соседнем пляже. По информации, которую я получил после проверки, вы сами выбрали бесплатный пляж. 2- Также вы написали, что Blue Hole вообще не было. На самом деле он был, и именно поэтому я так долго не отвечал на ваш отзыв — мне было важно лично проверить все обстоятельства. 3- Остановка для снаряжения также является частью программы. Она нужна не для покупки, а для аренды масок, ласт, спасательных жилетов и другого оборудования тем туристам, которым это необходимо. 4- Остановка в туристическом магазине также указана в программе и является обычной частью групповых экскурсий. Если турист хочет полностью индивидуальный маршрут без подобных остановок, для этого существуют индивидуальные экскурсии. 5- Что касается времени возвращения, по информации водителя и гида автобус прибыл в Шарм-эль-Шейх около 18:00. Ваш отель находится в районе Наама-Бей, который является одной из последних точек высадки, поэтому вы приехали позже. В групповой экскурсии невозможно указать одинаковое время прибытия для всех отелей города. 6- По поводу детей гида. После проверки выяснилось, что это были не его дети, а дети одного из участников экскурсии. Он лишь уделял им немного больше внимания, потому что они были маленькими. 7- Что касается многонациональной группы, нигде в описании не указано, что экскурсия проводится только для российских туристов. Мы гарантируем русскоговорящего гида, но в одной группе могут быть туристы разных национальностей. И наконец, вы написали, что такие экскурсии лучше покупать только у официальных туристических компаний. Хочу отметить, что мы и являемся официальной лицензированной туристической компанией. Все наши экскурсии проводятся с необходимыми разрешениями и в соответствии с требованиями туристической полиции Египта. Я с уважением отношусь к вашему мнению, даже если не могу согласиться со всеми выводами. После экскурсии я лично проверил ситуацию, поговорил со всеми участниками и даже отправил администрации Tripster видеозапись с отзывами группы. В группе было 13 человек: 12 туристов оценили экскурсию очень положительно. Вы оказались единственной, кому программа не понравилась. И это, безусловно, ваше право. Ещё раз приношу искренние извинения за то, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий.

🌟Наталья💐💐💐, огромное спасибо, что нашли время оставить отзыв !Багдади — действительно уникальный гид: его академическое образование историка позволяет не просто показывать красивые места, а рассказывать живую историю так, будто вы сами оказались в том или ином веке. А благодаря его прекрасному русскому языку сложные события становятся понятными и захватывающими для каждого гостя. Я обязательно передам ему ваши слова благодарности — это лучшая награда за работу. Если соберётесь в Египет снова, буду рад видеть Вас и обязательно сделаю приятную скидку ! С уважением, Валид

Диана, 💐💐💐большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Я очень рад, что экскурсия понравилась и полностью оправдала ожидания. Особенно ценно ваше замечание про магазины — мы принципиально строим маршруты так, чтобы гости узнавали историю города, а не тратили время на покупки. Отдельная радость для всей команды — похвала от ваших детей. Заинтересовать шестилетнего и девятилетнего ребёнка в поездке дорогого стоит, значит, нашему гиду действительно удалось их увлечь рассказами об истории и местных обычаях. Мы обязательно передадим ему ваши слова благодарности! Приятно знать, что вы оценили комфорт автобуса с кондиционером и небольшой размер группы, который позволяет уделить внимание каждому. Буду счастлив видеть вас снова на наших новых маршрутах. Хорошего дня и отличного отдыха! С уважением , Валид