Здравствуйте! Огромное спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что экскурсия подарила вам столько положительных эмоций! 🌊🐠 Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашего инструктора по дайвингу. Обязательно передадим ему вашу благодарность! 🤿

Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! 🙏😊 Очень рады, что экскурсия оставила у вас с супругой столько положительных впечатлений. Особенно приятно, что вы оценили индивидуальное сафари на квадроцикле и багги, работу сопровождающего, морские развлечения, трансферы и организацию всего дня. Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали внимание и поддержку на каждом этапе экскурсии — от выезда из отеля до возвращения обратно. Спасибо за доверие, добрые слова и рекомендацию! ❤️ Будем очень рады снова видеть вас в Шарм-эль-Шейхе и организовать для вас новые интересные экскурсии.

Виктория, большое спасибо за такой замечательный отзыв и ⭐⭐⭐⭐⭐! ❤️ Очень рады, что вам понравился дайвинг и организация поездки. Мы всегда стараемся, чтобы всё было вовремя, комфортно и без лишних переживаний — от трансфера до возвращения в отель. Отдельное спасибо за добрые слова о Мухаммеде! Обязательно передадим ему вашу благодарность. 😊 Будем очень рады снова видеть вас в Шарм-эль-Шейхе! 🌊🐠

Уважаемые путешественники, хотим уточнить фактические обстоятельства произошедшего, поскольку в отзыве представлена только одна сторона ситуации. 1. Вся информация была предоставлена заранее. До экскурсии вам в WhatsApp были отправлены программа, время выезда, рекомендации и организационные детали. Стоимость и сумма, которую необходимо оплатить организатору, также были известны до начала экскурсии. 2. Вас забрали вовремя. Трансфер приехал в согласованное время, и экскурсия началась в соответствии с организацией программы. 3. Несмотря на групповой формат, некоторые этапы программы были проведены для вас индивидуально. 4. Конфликт возник именно при оплате. Согласно бронированию через Tripster, после внесённой предоплаты организатору оставалось получить $109. Эта сумма была известна заранее. 5. Вместо $109 было предложено только $60. После того как значительная часть программы уже была предоставлена, вы решили самостоятельно уменьшить сумму оплаты до $60. Гиду было поставлено условие: либо он принимает эту сумму, либо будет вызвана полиция. В результате организатор недополучил $49 от заранее согласованной стоимости. 6. Никаких скрытых или дополнительных платежей мы не требовали. Речь шла исключительно о сумме, указанной в вашем бронировании. Мы не просили оплачивать ни одного дополнительного доллара сверх согласованной стоимости. 7. Свою ошибку с обратным трансфером мы признаём. Независимо от финансового конфликта необходимо было обеспечить возвращение в отель. Этот момент мы уже разобрали и приняли меры, чтобы подобная ситуация больше не повторялась. Однако эта организационная ошибка не отменяет факта, что согласованная стоимость экскурсии не была оплачена полностью. Мы всегда готовы признавать реальные ошибки и работать над качеством сервиса. Но считаем справедливым, чтобы будущие путешественники видели полную картину произошедшего: услуги были оказаны, заранее согласованная стоимость была известна, никаких дополнительных денег мы не требовали, однако $49 от установленной суммы организатор так и не получил.

Большое спасибо за такой тёплый отзыв! ❤️ Очень рады, что экскурсия подарила вам столько ярких эмоций и впечатлений. Особенно приятно, что вы оценили организацию, трансфер, питание и нашу насыщенную программу. 🏜️🐪🏍️🪂🌊 Пусть парашют и квадроциклы ещё долго остаются в сердце и напоминают об отдыхе в Шарм-эль-Шейхе! 😊 Спасибо за доверие и рекомендацию. Будем счастливы увидеть вас снова на наших экскурсиях! 🇪🇬☀️

Большое спасибо, Яна, за такой подробный и тёплый отзыв! ❤️ Нам очень приятно, что экскурсия подарила вам столько разных впечатлений — от сафари по пустыне и бедуинской деревни до моря, параплана и отдыха на пляже. 🏜️🐪🌊 Спасибо, что выбрали нас и отдельно отметили работу команды, организацию и трансфер. Будем очень рады снова видеть вас в Шарм-эль-Шейхе! 🇪🇬☀️