Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о ситуации.
Нам важно, чтобы вы знали: в тот день гид приехал вовремя, свободно говорил по-русски, и экскурсия началась строго по плану (мы договорились о времени начала; то, что лайнер прибыл раньше, не означало, что мы могли начать раньше без предварительного предупреждения). Но мы понимаем, что, поскольку маршрут пришлось завершить раньше по вашему желанию, вы не успели получить весь объём впечатлений, на который рассчитывали - и это действительно обидно, особенно когда время ограничено из-за лайнера. При этом на самом деле времени было ещё достаточно, и гид рекомендовал показать кое-что ещё, но, к сожалению, вы отказались, потому что сильно переживали из-за возможного опоздания на лайнер. Конечно, мы очень рады, что вы успели на посадку - и понимаем, что для вас это было особенно важно.