Уважаемый посетитель, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что экскурсия с Зоей понравилась вам и вашим детям. Очень приятно слышать, что программа была адаптирована под их интересы. Будем рады вновь видеть вас на наших мероприятиях! С уважением, Соня

Спасибо за ваш отзыв и за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество. Хотим прояснить несколько моментов: 1. Изначально был заказан трансфер от отеля до парка и обратно в отель после экскурсии. 2. В процессе поездки к нам обратились с просьбой: 2.1 Довезти до определенного ресторана для самостоятельного ужина, а затем вернуться обратно на такси (мы были готовы дождаться вас после ужина и отвезти обратно в отель, но, к сожалению, вы отказались). 2.2 Помочь с переносом оставшейся куртки в отель. Мы с радостью пошли вам навстречу и выполнили эти просьбы бесплатно, несмотря на отсутствие предварительной договорённости. Хотим подчеркнуть, что наша компания всегда стремится к удовлетворению потребностей клиентов и готова идти на дополнительные меры, если это необходимо для обеспечения вашего комфорта. Мы понимаем, что иногда могут возникать ситуации, требующие небольших изменений в изначальных договоренностях, и мы всегда стараемся решать такие вопросы максимально оперативно и удобно для вас. Самое главное, чтобы подобные мелочи не испортили ваше настроение. Мы искренне сожалеем, если возникшие обстоятельства вызвали у вас неудобства. Удачи вам! С уважением, Соня