Экскурсия, вцелом, соответствует заявленному. Но,экскурсией это назвать сложно,так как по факту, аудиогида на верхней палубе не слышно и получается,что это просто прогулка по Неве к разведению мостов. Но, в целом, подошли к мостам близко,посмотрели разведение. Сама посадка на судно организована не очень хорошо, кто-то стоит в очереди на посадку, кто-то хочет купить билет, все это хаотично. Отсюда и столпотворение перед причалом. Как рекомендация. Сотрудникам на причале надо вести более вежливо, кричать на экскурсантов,срывая голос, это недопустимо. Лучше нормально организуйте посадку и не будет конфликтов.