Отзывы на Прогулки по рекам и каналам до 1000 рублей в Санкт-Петербурге

Спасибо за ваш отзыв. Однако хотим отметить, что большая часть указанных вами претензий не соответствует информации, которая была заранее предоставлена. Место встречи было указано в описании тура, а также по каждому причалу было подробно расписано время посадки и отправления . Кроме того, по телефону мы отвечали вам на все вопросы, а в сообщениях отдельно направляли название теплохода, который подходил к посадке. Также в описании было четко указано, что: - на нижней палубе работает аудиогид с полной информацией по маршруту; - на верхней палубе играет музыка. В день поездки на нижней палубе аудиогид был включен. Если вы выбрали верхнюю палубу, то отсутствие экскурсионного сопровождения там соответствует заявленному формату. По поводу температуры на борту: на нижней палубе работает кондиционер, есть возможность согреться в салоне. Пледы предоставляются в количестве, соответствующем вместимости судна, однако мы не можем контролировать, сколько пледов берет каждый пассажир. Дополнительно после оплаты всем гостям направляется рекомендация одеваться теплее. Что касается начала движения теплохода во время разводки мостов — это не «гонки», а стандартная и необходимая практика, продиктованная правилами судоходства. Теплоход должен начинать движение сразу, чтобы успеть к следующему мосту в установленное время. Отдельно по жилетам: на пассажирских судах не требуется постоянное ношение спасательных жилетов во время рейса. Все необходимые средства спасения находятся на борту в доступном месте, а экипаж проводит инструктаж по безопасности. Это полностью соответствует установленным правилам. Жаль, что у вас осталось такое впечатление, но просим учитывать: информация по туру была предоставлена заранее, а озвученные замечания не отражают фактическую организацию рейса.

Спасибо за отзыв! Рады, что в целом экскурсия вам понравилась и главное событие водной прогулки — разведение мостов — вы успели увидеть. Хотим уточнить, что у нас предусмотрены две посадки и две высадки: — на Синопской набережной (левый берег), — на Малоохтинской набережной (правый берег). Перед подходом к причалу администратор обязательно озвучивает, на какой именно набережной будет высадка. Также мы дополнительно уточнили у экипажа, что высадка действительно была организована на двух причалах. Сожалеем, что у вас возникло неудобство. Возможно, в момент высадки информация была воспринята не совсем так, как ожидалось. Благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.