УЖАСНЫЙ экскурсовод Наталья! И последней каплей для публикации этого отзыва стала фраза экскурсовода, цитата : «а что это мы такие недовольные?». Рассказываю по порядку. Экскурсия состоялась 17.04 в 11:00. Загрузились в автобус. Атмосфера уже была, как на уроке с «нелюбимым» учителем. Никакой атмосферы теплоты и дружелюбия. Тон, выражения, обращения к гостям, все было как к ученикам - в самом плохом смысле этого выражения. Свою речь экскурсовод начал с того, что локации мы смотрим снаружи и в стоимость билета посещение КОНЕЧНО не входит. Прозвучало неприятно, как будто бы мы недостаточно заплатили или кто-то напрашивался куда-то зайти. Далее, самое унизительное. Наталья говорила об уважение и о том, что мы встречаемся во время, которое договорились после осмотра каждой локации. Так вот - тот кто не приходит вовремя якобы поет и танцует для всех. Возможно, это шутка, но было совсем не смешно, а скорее неприятно, потому что ощущение было, что мы должны этого бояться. Далее, мы остановились у Собора и договорились что возвращаемся в 11:40. Моя мать - взрослая женщины. После тяжелой операции. Когда мы поднимались в автобус - было ровно 11:40. Возможно, пока мы наступали на последние ступени стало уже 11:41, но мы уже были в автобусе. И что делает Наталья? Берет телефон и тычит, другого слова подобрать не могу, прямо в лицо моей матери. Далее, наезжает на нее, непонятно вообще за что и портит настроение на всю оставшуюся экскурсию. НО! Самое ИНТЕРЕСНОЕ , что сама Наталья на одной из остановок опаздывает на 2 минуты!!! И что, где же танце или песня? Или уважение работает в одностороннем порядке??? Я бы никогда в жизни не обратила внимание на эти минуты, но раз САМ человек говорит об уважение, то где его уважение?! Далее, пара, сидящая за спиной Натальи разговаривала и видимо мешала ей рассказывать. Согласна, это может мешать. НО! можно же вежливо и тепло сказать об этом гостям. Люди часто приезжают парами и хотят что-то обсудить. Можно просто сказать - друзья, если есть общение, Я не против, но пожалуйста сядьте подальше и мне будет проще рассказывать. Что говорит Наталья? Отчитывает гостей, как детей и говорит в грубой форме, что им нужно пересесть. И что она не будет рассказывать, а будет молчать, если кто-то ей будет мешать. Далее, про культуру и уважение говорил человек, который ПОДОШВОЙ ботинка упирался в переднюю панель автобуса. Опять же, мне все равно на это, если бы экскурсия проходила в приятной и доброжелательной атмосфере, но человек столько говорил об уважение, но ни капли этому не соответствовал. Информация от экскурсовода мной не воспринималась уже, так как было испорчено все настроение. Ни слова Я не сказала в конце экскурсии и даже нашла в себе силы попрощаться, НО! При выходе из автобуса экскурсовод говорит , цитата : А ЧТО ЭТО МЫ ТАКИЕ НЕДОВОЛЬНЫЕ? Скажите, мне пожалуйста, так вежливо и культурно общаются с гостями? На данный вопрос , Я закономерно ответила, что мы отчитываться не должны и мы с матерью ушли. Я была на многих экскурсиях - и индивидуальных и групповых. Впервые встречаю такое откровенно хамское отношение к людям. Не советую и не рекомендую данного экскурсовода всем, кто имеет каплю уважения к себе. К компании тоже большие вопросы, если они сотрудничают с подобными сотрудниками. Всех благ, всем читающим это отзыв! Петербург прекрасен, не дайте себе испортить впечатления.
12 663 отзыва путешественников
Прекрасный и внимательный гид Елена❤️ Экскурсия была очень камерной, поэтому на все вопросы от участников были получены ответы. Открытием стала новая локация, на которой экскурсия завершилась: оборудованная крыша с прекрасной панорамой на город почти на 360’ И с погодой повезло)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/26c9b196-e8c6-4c86-bf59-0dd6220da085.jpg)
в основной части экскурсии в Петропавловской крепости очень не хватает передатчика для гида и наушников для нас. хочется больше информации когда переходишь от одной точки до другой. а так бегали табуном что то послушал и опять перебежал. неинформативно. К гиду нет вопросов, что могла она сделала.
Все прошло отлично. Большое спасибо Марии, она грамотный и эмпатичный экскурсовод.
Интересная и содержательная экскурсия. Была с ребенком 7 лет, ему тоже было очень интересно. Не сухое перечисление фактов, а живой разговор, который запомнится надолго.
Легко,интересно,много нового узнали.
Отличная обзорная экскурсия! Все знаковые места в одном👍 и быстро и недорого! А лично нам в середине апреля еще и с погодой очень повезло, солнечно и тепло, фото получились очень красивые. Водитель Магомед-ас своего дела и экскурсовод Яна тоже, очень интересно и с эмоциями все рассказывает!
Спасибо всё было замечательно . отдельная благодарность гиду Анне Викторовне за увлекательный рассказ об истории Санкт -Петербурга . рекомендую!
Впечатлений море после экскурсии, мне и подростку 13 лет было интересно! Много новых фактов, которые пересказываю знакомым! Спасибо Екатерине за увлекательное путешествие!)))
/https://cdn.tripster.ru/photos/719768e7-f1d7-452b-b6d3-41892e372935.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e4e112d7-d836-4828-9f8b-f2cc6dc66f34.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d6cc72ce-d789-4e7f-b25e-1cf5d1ddb5e9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/ee1addb5-1d75-410e-b869-5dafcf1de47f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/345be17f-88d1-4c09-a3e6-28bdefe809a0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/58f7cf91-a050-49d0-a581-b5eda00e394d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cdcc4536-3e64-4c6f-9e09-d23288b4be66.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1ed72fb7-3c8d-46ac-8c58-af6dd93968b9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b289119b-12f3-45fa-90ad-f9d4e6ed3bac.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/273cd538-2241-41c2-8e12-92a7be321955.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ce578966-e022-433f-b003-a6bfe9158c4f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1729c05d-9fef-45f1-b18a-c232854da0db.jpg)