Интересна идея маршрута! Замечательно-красивые места, в коттрых мы побывали, но вот организация групповой экскурсии оставляет желать лучшего. Указанная численность группы 40 человек, превратилась в 60 человек! Появляется второй экскурсовод, Светлана, которая, по её словам ни в теме: возникли проблемы с подачей автобуса в обратный путь, она время не знает, связаться с менеджером не может и считает, что это ни её проблемы. Александр был занят 2ой половиной группы экскурсантов. Бронировала экскурсию с предварительным подтверждением, что успеем на поезд в 19.32. Пришлось понервничать из-за неорганизованности доставки нас до г.Псков. Со слов Светланы, программу экскурсии она не составляла, что там написано, не знает. При этом в программе сказано, что отправление в 17.15, по факту отправились в г.Псков в 17.50. Слова, что "на всё воля божья", в ответ на наши вопросы, выбили из равновесия!

Добрый день Наталья! Благодарю за Ваш отзыв и конструктивную критику, которая позволяет нам учитывать допускаемые ошибки. Действительно, группы сейчас формируются большие и желающих отправиться на экскурсии очень много, мы стараемся принимать всех желающих, не отказывать ни кому. А чтобы экскурсию при таком большом количестве можно было проводить комфортно, то на группу работают два экскурсовода. В действительности Светлана и вправду не знала организационных нюансов программы и действовала согласно поставленному ей расписанию. Я же со своей стороны прекрасно помнил о Вашем поезде и также переживал за то, чтобы Вы на него успели, но также и знал, что мы обязательно на него успели. Ещё раз благодарю за этот день проведённый вместе с нами на островах и надеюсь, что положительные эмоции, прекрасная природа и история островов останутся в Вашей памяти и сотрут эти переживания из-за задержки с обратным отправлением. С уважением, О'александръ