/https://cdn.tripster.ru/avatars/15164f6a-3ddf-4fc3-9d23-09110890a644.jpg)
Уважаемая Анастасия!
Благодарим за ваш отзыв и искренне сожалеем, что экскурсия не полностью оправдала ваши ожидания.
Хотим пояснить, что экскурсию проводил аттестованный экскурсовод по Кольскому полуострову, он также является учителем истории и краеведом, глубоко погружённым в историю региона. Мы тщательно подходим к подбору гидов и следим за тем, чтобы они давали достоверную и насыщенную информацию.
Действительно, в вашей группе были дети. Мы понимаем, насколько важна комфортная подача материала, и наш экскурсовод старался максимально интересно и доступно рассказывать о каждой достопримечательности. Однако во время рассказа дети часто разбегались по разным углам площадки и взрослым приходилось отвлекаться, чтобы собрать группу и вернуть ребят на место. Из‑за этих постоянных перерывов хронометраж экскурсии сбивался, и часть запланированных деталей пришлось сократить. Мы всегда стараемся учитывать особенности разных групп, но при работе с детьми многое зависит и от сопровождения: взрослым важно помогать поддерживать порядок, чтобы все и дети, и остальные участники смогли услышать рассказ и рассмотреть объекты.
Хотим пояснить по поводу портовой зоны и маршрута: в ходе экскурсии вы сообщили, что уже побывали на ледоколе «Ленин», поэтому, чтобы не дублировать локацию и сохранить насыщенность программы, экскурсовод предложил альтернативную точку — набережную города Кола и другие городские достопримечательности. Таким образом, содержание экскурсии не сокращалось, а адаптировалось под ваши пожелания. Что касается памятника «Алёша», он действительно закрыт на ремонт, поэтому подойти к нему вплотную было невозможно, но гид отвез вас на западный берег! Оттуда видно памятник в полный рост. Соответственно вам рассказали полную информацию про данную достопримечательность города.
/https://cdn.tripster.ru/photos/8c2d5992-1c5e-4877-aa2d-6fbed3f49194.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/285b49f0-fda7-40de-8a8b-c6a1e5ecdaa7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ca1fde5e-b651-4f3f-8125-1e270f20de44.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/53b59c03-aac4-4299-8f69-3b436b3425f9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e9bf5b06-4a91-4445-b114-41615d4d7bca.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ed5aa1e5-e78f-4c92-9feb-91cc3fc4cee6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/df018d9f-fc9f-4c03-8a54-a15f0a7dc220.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/70d61da7-5605-407d-99cf-f57efd7ca538.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a6935445-3ef6-4922-b1e1-add77cb14465.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/15174444-3611-49b0-b550-cb4b791c74fe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a73ae1ce-c9aa-48a3-9f1a-d1744e94e6c1.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d8b58f1f-7d61-4a88-bb56-748533fc7866.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e4efc362-8a8a-4a7b-9553-7cf4b8d1a4b0.jpg)

