Алёна, благодарим вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что впечатления от экскурсии оказались негативными. Мы внимательно изучили вашу обратную связь.
По информации, которую мы получили, задержка в Уплисцихе была связана с тем, что часть туристов потерялась на территории пещерного города. По этой причине группе пришлось ожидать их возвращения, так как оставить туристов без сопровождения было невозможно. К сожалению, это повлияло на дальнейший тайминг программы и привело к позднему прибытию в Мцхету.
Что касается ваших замечаний относительно состояния гида, мы обязательно проведём внутреннюю проверку. Если информация о нахождении гида в состоянии алкогольного опьянения подтвердится, он будет немедленно отстранён от работы.
Спасибо, что отметили работу водителя, комфорт транспорта и красоту посещённых мест. Ваш отзыв поможет нам улучшить качество наших экскурсий и избежать подобных ситуаций в будущем.