Свой рассказ экскурсовод начала в общей очереди в мавзолей, порой сама не понимая кому рассказывает, так как время от времени спрашивала где начинается и где заканчивается ее группа. Поскольку очередь была огромной ( в четыре ряда)) не было слышно экскурсовода ВООБЩЕ.!!!!!! Она предупредила, что громче сделать микрофон нельзя, так как это запрещено. Тогда ПОЧЕМУ эту часть экскурсии не провели до того как встали в очередь в мавзолей?????? Если все равно экскурсовод заранее знала что к Кремвлевской стене с нами не пойдет?! В результате побывали у Кремлеской стены и в Мавзолее самостоятельно, а на вторую часть экскурсии даже не стали оставаться. Отвратительная организация. Очень жаль потраченного времени и денег! Уважаемые организаторы, если вы набираете такие большие группы , продумывайте заранее , как вы будете преподносить информацию, не ссылаясь на запреты и форс-мажоры. Выбирайте более удобные места для того ,чтобы было комфортно всем. Остался не приятный осадок от посещения данной экскурсии. И конечно же рекомендовать ее посетить я бы не советовала.
Уважаемая Елена, Благодарим за обратную связь. Проход на территорию Кремлевского некрополя регулируется сотрудниками ФСО в обычное, не праздничное время, и сотрудниками МВД, ФСО и Росгвардией в праздничные дни в связи с повышенной гарантией безопасности особо охраняемых объектов. Никто не может заранее знать как будет перекрываться доступ на Красную площадь и соответственно к Мавзолею. Расписания перекрытий ни у кого нет. Обычно мы рассказываем часть экскурсии до входа в Мавзолей, потом идем в Мавзолей, затем выходим и продолжаем программу. Но, 3 января, было огромное количество людей на Красной площади и сотрудники спецслужб начали веерно перекрывать и отсекать часть очереди без предупреждения. Если бы гид не поставила вас сразу в очередь и не начала бы экскурсию, то в Мавзолей вы бы не попали, а это было главной целью экскурсии наряду с той интересной информацией, которую рассказывает Ольга. Нам очень жаль, что экскурсия показалась вам неорганизованной, но гид Ольга действовала по ситуации и старалась сделать все, чтобы экскурсия прошла по запланированному маршруту, несмотря на перекрытия и количество людей на Красной площади. В итоге все в Мавзолей попали, вышли из него и прослушали всю программу. Просим отнестись с пониманием, что в праздничные дни очень много людей везде и перекрытия невозможно предугадать. Тем не менее, несмотря на все сложности, гид полностью справилась со своей задачей и провела полную экскурсию.
Олег 
Арсений и Оля 
Трипстер 
Валерия