Здравствуйте, Ольга!
Мне правда жаль, что у Вас осталось такое впечатление от экскурсии.
Мы стараемся делать всё, чтобы гостям было интересно и комфортно на наших квестах и литературных прогулках.
Замены гида не было, со мной работает команда экскурсоводов. Все гиды - аттестованные экскурсоводы г. Москвы, большие профессионалы своего дела. Я передам ваши слова команде, и мы подумаем, как улучшить программу.