Инга, Ваша готовность поделиться впечатлениями спустя год очень ценна. Мне искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Слово «странная» звучит неоднозначно - как раз поэтому хотелось бы разобраться, что именно произвело такое впечатление, и внести необходимые изменения. Моя задача - быть ближе к тому, что людям действительно хочется услышать.

Юлия, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями — для меня это ценный срез восприятия. Пятницкая в обычное экскурсионное время — тихая и спокойная. И рассказывать о Замоскворечье без нее, – немыслимо, так много в ней истории. Но есть один вечер в неделе, когда молодежь для тусовки выбирает небольшой участок Пятницкой с плотной концентрацией кафе и баров. И для своей экскурсии вы выбрали именно такой вечер – пятницы, начало в 18.30. Это время для легких прогулок, а не для серьезной исторической темы. Моя экскурсия — это детальный разговор о становлении купечества. Распечатанные материалы из «портфеля экскурсовода», много остановок, внимание к деталям — это её основа. Именно поэтому вы часто стояли и слушали, а не просто шли. Для вашей компании такой подход оказался тяжеловат, и я, как гид, беру это на заметку. Возможно, вам подошла бы другая экскурсия: гастрономическая, интерактивная, легкая. Я же больше про исторические экскурсы под открытым небом, и здесь мы не совпали. Кажется, что по анонсу экскурсии можно судить об этом, но лучше еще раз предупредить. Впредь обязательно буду делать это.

Добрый день, Наталия! Мне искренне жаль, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. Любой отзыв ценен - он помогает становиться лучше. Желаю Вам только приятных путешествий.

Анна, спасибо за отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Рада, что экскурсия в целом понравилась, и принимаю ваше пожелание к сведению. Надеюсь, в следующий раз у нас будет возможность заранее обсудить нюансы, чтобы сделать экскурсию более интересной для вас. И для этого у меня должно быть времени больше, чем сутки, как в этот раз. Будет интерес - буду рада видеть вас на других прогулках!

Александра, сожалею, что у вас сложилось такое мнение об экскурсии, и вы не получили того удовольствия, на которое рассчитывали. К сожалению, проблемы и неприятные впечатления в этот праздничный день были и у меня. Дожившая до марта длинная новогодняя инсталляция из шаров и веток, занимавшая в ширину две трети Никольской, так и не была убрана. Пешеходам оставались узкие проходы по бокам. Атмосфера праздника с музыкой, шумными компаниями и работающей техникой создавала серьёзный звуковой фон, из-за которого порой было сложно найти тихое место, чтобы комфортно остановиться и рассказать материал. Думаю, основная сложность была в том, что время для прогулки оказалось слишком «пиковым». С 14 до 16 часов в центре города в выходной день - это, скорее, время для гуляния, чем для сосредоточенной экскурсии. Мне очень важно, чтобы участникам было комфортно. За годы работы (более 600 экскурсий на Трипстере) я привыкла получать обратную связь именно о качестве и подаче материала, поэтому ваши замечания о слышимости для меня ценны. Я уже сделала для себя выводы на будущее: в праздничные дни в районе Китай-города буду проводить экскурсии в более раннее время, например, в 10 утра. Это позволит избежать толпы и шума, чтобы каждый мог спокойно слышать рассказ и сосредоточиться на прогулке. Надеюсь, в следующий раз впечатления будут совсем иными