/https://cdn.tripster.ru/avatars/9990ab01-27db-4f28-bfca-08db3be04470.png)
Артём, благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за доставленные неудобства 🙏
Вы абсолютно правы — автомобиль не соответствовал заявленному уровню, и такая ситуация для нас недопустима.
Мы уже разобрались в произошедшем: данный автомобиль выведен из обслуживания, с водителем проведена работа, а контроль соответствия транспорта описанию усилен.
Нам важно, чтобы каждый клиент получал именно тот комфорт и сервис, который был обещан.
Спасибо, что отметили, что поездка всё же была завершена — но мы понимаем, что это не компенсирует негативный опыт. Будем рады возможности восстановить ваше доверие и показать сервис на том уровне, которого вы справедливо ожидали.
С уважением, Эрик
/https://cdn.tripster.ru/photos/762fdf80-4e21-495a-8b6f-fe098930d93a.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6caeb69a-7a9f-40ab-8188-971b9635bcda.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7fc09eb9-8a85-4e4d-84a9-b51ab15ddb83.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/44d8d932-162c-47bd-8080-c3b4b755f478.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af617f26-8ac0-491c-9e7e-4b373e59b258.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fbb3368b-e621-4e2e-883b-99bab59befa3.jpg)

