Иридапредставитель команды гидов

Добрый день, Сергей! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий, и мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Мы внимательно изучили все указанные вами моменты. По поводу смены водителя: в связи с вашим запросом на изменение времени старта нам пришлось оперативно подобрать другого специалиста из нашей команды. К сожалению, в этот раз качество работы водителя и состояние автомобиля не соответствовали нашим стандартам. Мы уже разобрались в ситуации, приняли необходимые меры и больше не сотрудничаем с данным водителем. Отдельно хотим пояснить по маршруту. Фабрика рома изначально не входила в программу. Когда вы попросили её добавить, мы согласовали изменение и сразу сообщили о необходимости доплаты (в связи с увеличением километража и платными участками дороги). Сопровождение осуществляется англоговорящим водителем, как указано в описании экскурсии. Развёрнутый экскурсионный рассказ программой не предусмотрен - это больше формат комфортной поездки с остановками в интересных местах. Мы всегда заранее предупреждаем о возможных входных билетах на локациях, чтобы у гостей не возникало неожиданностей. Рады, что в вашем случае оплату на месте не потребовали. Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали себя в безопасности и получали качественный сервис. Ваш отзыв поможет нам ещё внимательнее контролировать работу команды и качество предоставляемого транспорта. С уважением, Ирида и ее команда 🙏🏻

Ещё

Отзывы

4,4

5 отзывов, 45 заказали

16 часов назад

отличная экскурсия по острову и приветливый сопровождающий! спасибо большое, все было очень комфортно ❤️

Фото отзыва 1: экскурсия "Знакомство с островом Маэ"

Фото отзыва 2: экскурсия "Знакомство с островом Маэ"

Фото отзыва 3: экскурсия "Знакомство с островом Маэ"

8 августа

Хотелось обзорки по маэ. Общий вывод-не стоит своих денег, либо нам не повезло с водителем. Это компания посредник, которая нанимает местных. Подробности: Заказал данную экскурсию, организаторы обещали одного гида, приехал другой. Абсолютно не компанейский. В машине не было ремней безопасности для задних пассажиров, что было не безопасно для моей семьи. Заранее попросил вместо пляжей завезти на фабрику рома, потребовали доплату 18 евро, хотя по километражу дорога не изменилась, тк фабрика была по пути в викторию. Гид-водитель толком ничего не рассказывал, большую часть дороги молчал. Привёз на фабрику рома-высадил, говорит идите смотрите, ничего о фабрике не рассказал, тест рома стоит 10 евро с человека, пробовать не стал, купил бутылочку рома, цены не ниже, чем в магазинчиках в округе. Потом завез на фабрику парфюма- делают духи из коко-де-мара, цены значительно ниже, чем в Виктории. Купили небольшой наборчик. Гид также отсутствовал, ходили сами. Заехали в Викторию, водитель говорит: справа библиотека и больше ничего не сказал, попросили остановится в центре, чтобы погулять. Высадил и уехал. В итоге про Викторию ничего от гида не узнали. Погуляв немного, написал водителю, он приехал и увез нас на обзорную точку над столицей. Вид красивый, фоточки сделали. Дальше чайная фабрика-тетеньки руками укладывают пакетики с чаем в коробки. И все. Гид на улице сидел пил чай и ждал нас. В общем не рекомендую данную программу по этой цене. 70 евро отдаёте трипстеру, 200 году. С таким же успехом можно было просто заказать такси и покататься. И будет намного дешевле. 2 звезды поставил только из-за красоты природы. И ни в одном месте не просили оплату за вход, хотя организаторы предупреждали, что входы платные.

29 июля

Прекрасно провели время, познакомились с островом, Оксана нам дала очень много разной информации, если она попадётся вам у качеств гида, задавай вопросы, очень интересно слушать 🔥 💪. Удивили тропики, растения, ну и местные жители, они уставшие априори 😁, просто они не любят работать 🤷‍♀️