/https://cdn.tripster.ru/avatars/9cc441ca-dd71-407f-82ed-d6e77311234d.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за добрые слова в адрес Александра. Нам приятно, что вы отметили его как прекрасного водителя и приятного собеседника.
Нам жаль, что поездка в итоге не оправдала ваших ожиданий. При этом хотим уточнить несколько моментов, чтобы у будущих путешественников было полное представление о формате маршрута.
На дату вашей поездки 15.08.2026 на территории Вовнушек действительно велись реконструкционные работы, из-за чего часть объекта была закрыта и доступ к отдельным участкам был ограничен. При этом возможность посетить сам комплекс была, однако в вашей группе было принято решение не заходить внутрь и выбрать другой формат проведения времени, так же по согласованию с вами.
Хотим отметить, что маршрут в Горную Ингушетию — это прежде всего экскурсионная поездка по основным достопримечательностям региона, а не пеший поход. Он не предполагает длительных пеших прогулок со скандинавскими палками для треккинга, которые вы хотели взять в поездку. Поэтому программа построена таким образом, чтобы за день увидеть основные знаковые места Ингушетии, перемещаясь между ними на автомобиле.
Кроме того, по инициативе Александра и без какой-либо дополнительной оплаты вы посетили главные достопримечательности и центральную улицу Владикавказа. Насколько мы понимаем, за эту дополнительную поездку вы сами поблагодарили Александра — и нам приятно, что его внимательное отношение к гостям было вами отмечено.
Что касается выбора локаций, в группе действительно возможна корректировка программы в зависимости от ситуации на маршруте, погодных условий и пожеланий участников, об этом так же написано в описании программы. В вашем случае часть группы выбрала посещение храма и Вовнушек, поэтому маршрут был скорректирован.
Мы принимаем ваше замечание относительно описания программы и согласны, что информацию о возможных вариантах маршрута, реконструкции и формате поездки необходимо максимально подробно указывать заранее. Мы обязательно это учтём.
При этом хотим подчеркнуть: погодные условия, выбор большинства участников группы и формат маршрута — обстоятельства, которые невозможно полностью контролировать.
Нам искренне жаль, что именно в этот день впечатления от поездки оказались не такими, как вы ожидали. Мы благодарны за обратную связь — она помогает нам точнее объяснять гостям особенности маршрутов ещё до бронирования.
Желаем вам новых путешествий и надеемся, что следующий маршрут по Кавказу оставит только приятные впечатления. 🏔️
/https://cdn.tripster.ru/photos/d785ef38-74bd-487f-beda-76bdb74d9823.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f0de4ea3-268f-4de3-a947-a0bf522b484e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d5f0a19c-9d57-47ce-ac85-7027c46f68c0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7d2bd9c1-e3b1-4045-9dea-69cea61f40b0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/36b53d70-d7aa-4644-bcff-45bb0728fda8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/be88533e-d929-4fb7-aa1d-8373c7b1c3a4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/45d5ba6e-bece-47c1-b1bd-5c8b6251968d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/10e786fa-1d28-40ab-ac8b-8c4f20207ad1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8d4aa7ba-61d1-496f-8fec-54c97496d092.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/515f259d-32af-4051-87b5-24c72fdf7ca9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/24dbd4f9-a991-4e46-8d71-8b2342f2830a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/96652bff-01b4-4d04-9281-0bbcb7c4f133.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c13575c9-f0bf-475b-8f98-142e333a83eb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/91d64f8b-8fcb-4fcd-8365-57fbb82472e4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ffd519c1-636e-474a-a482-85ef2812cda9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f0cc27e5-ee91-49bc-9696-5a900bc33227.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0645eeff-bad6-470c-bc8f-73346aca9705.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/007915a9-82fc-4844-9792-5896217c94ba.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/30adbafa-984f-419d-ac36-4a5455425dc6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0190ec7d-58d9-4339-ac10-7e269917e711.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5a71c1e6-d66d-4c4a-bb67-73fa222f43d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/0887d653-7d44-4b65-925a-d4149f1b2995.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/686c83de-8fab-4f8c-9320-d6b9ad313167.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b2e031f4-c352-47ad-a268-958f2bbe9a03.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f976e03a-c8f2-401f-abfe-7328b651454c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d4ba9b56-e227-4f15-a5d5-de2b401a190c.jpg)

