Отзывы на Экскурсии в Болгар на метеоре из Казани

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

1111 отзывов путешественников

Анна
Опыт: 10 экскурсий

Нам очень повезло с экскурсоводом, если правильно запомнила Ирина Сергеевна, очень увлекательно рассказала о месте куда едем, о традициях и обычаях. Она очень приятная, образованная и знающая, слушать одно удовольствие. Все было организовано хорошо без заминок и очередей. Каждая локация была только для нас.

Галина
Опыт: 9 экскурсий

В целом,неплохая познавательная экскурсия. Спасибо небесным силам, что отменили в Болгаре дождь, оставив только сильный ветер, а то было бы грустно. Марина - знающий гид. Меня присоединили к другой группе в силу недобора желающих. Если фирма вернёт обещанную разницу в деньгах, то останутся только положительные эмоции от поездки

Надежда
Опыт: 14 экскурсий

Рекомендую к посещению. места с богатой историей, потрясающей природой. великолепный музей. Очень понравилась история места, появилось структурное понимание эпохи. Благодарю за чудесную возможность окунуться в века

Елена Ответ гида 

Надежда, спасибо большое за отзыв! Жду Вас снова. У нашей республики богатая история, с радостью поделюсь своими знаниями!

Марина

Эта оценка не экскурсии, а организатору. Сама экскурсия прошла хорошо, экскурсовод много знает и интересно рассказывает. Узнали от нее много интересных фактов. Но вот организация экскурсии - это полный ужас. 1. Складывается ощущение, что общения внутри организации между работниками не существует. Я общалась с тремя разными менеджерами: первому подтверждала бронь, со вторым обсуждали оплату и все равно мне пришлось лично показывать третьему менеджеру чек об оплате. 2. За ~12 часов до экскурсии сообщили, что группа не набралась и экскурсии в выбранную дату не будет. Когда зашла речь о возврате денег за бронь, ушли на 20-30 минут "уточнять информацию", а потом вдруг группа нашлась. 3. Вечером перед экскурсией было сообщение "приехать за 10 минут до экскурсии", а потом за 50 минут до экскурсии, когда мы вышли на остановку, пришло смс "приезжайте за 30 минут до экскурсии". Мы в тревоге спешили и бежели по улицам к месту встречи, а в итоге к нам вышел экскурсовод всего за 5 минут до отправления и повела всех туристов в автобус. 4. Зачем-то сами внесли плату за мою экскурсию и потом еще более усиленно требовали от меня оплаты, так как в этой ситуации "пришлось" им платить из собственного кошелька. Вот только зачем это было сделано - мне непонятно. 5. Потеряли мои данные при восстановлении брони. На перекличке участников экскурсии я была просто "турист", хотя я оставляла своё имя полное и даже ещё почту. Хотя на сайте сервиса в моей восстановленной брони стоит мое имя. 6. Навязанные доп услуги. Мы были до этого ещё на двух экскурсиях от других агентств, поэтому есть с чем сравнить. Экскурсии от этого организатора и так в среднем дороже, чем у других, так ещё нужно отдельно оплачивать аудиогида (на других экскурсиях он включён в плату). Плата небольшая, однако это происходило в автобусе перед отъездом, что отняло время (и вызвало недовольство других туристов). Отдельным пунктом отмечу такую доп услугу как "обед". Во-первых, при оформлении и подтверждении брони не было нигде информации, где оплачивать эту опцию. Менеджеры при давлении или отыграем брони не уточняли, нужна ли нам вообще эта услуга. И мы такие не одни - в автобусе уже выяснилось, что были и другие туристы, которые просто даже не знали об этом варианте. Во-вторых, экскурсовод нас уверил, что во время обеда можно будет найти и другие заведения рядом с рестораном, что оказалось неправдой. Нас привезли в гостиницу и ресторан при ней, а вокруг не было вообще ничего больше, даже магазинов продуктовых. И мы были вынуждены заказать еду в этом "ресторане". Ресторан оказался обычной столовой, хотя еда была вкусной. В-третьих, непонятно ценообразование этой услуги. Если через агенство, то это стоит 700р за человека. Но если, как мы, оплачивать самим, то выходит 600р за человека. Всё-таки при оформлении групповой экскурсии, хотелось бы видеть высокий уровень организации. И мы видели его, только не у этого агентства.

Леонид Ответ гида 

Здравствуйте. Мы увидели ваш отзыв и, честно, очень расстроились этой ситуацией. Хотели бы со своей стороны объяснить, как всё происходило. На вашу дату у нас, к сожалению, не набралась группа. Чтобы не отменять экскурсию и не портить вам отдых, мы оперативно передали вас коллегам — одному из ведущих туроператоров нашего города, работающему в том же ценовом сегменте. Нам казалось, что это будет лучше, чем просто отмена в последний момент. Также, чтобы избежать каких-либо неудобств для вас во время поездки, остаток оплаты организаторам мы перевели самостоятельно заранее. Это было сделано именно для того, чтобы у вас не возникало неприятных ситуаций в автобусе и никто не просил дополнительную оплату на месте. Со своей стороны мы ничего не требовали, кроме перевода оплаты за экскурсию. Искренне хотели решить ситуацию максимально комфортно для вас. К сожалению, часть моментов, описанных в отзыве, касалась уже непосредственно проведения экскурсии другими организаторами, и повлиять на это мы не могли. Мы правда старались как лучше, чтобы поездка всё-таки состоялась, а в итоге получили крайне неприятную ситуацию и негативный отзыв в адрес нашей команды. Со своей стороны мы сделали выводы из данной ситуации. В дальнейшем откажемся от практики передачи туристов другим организаторам, поскольку данный опыт оказался для нас крайне неприятным. Подобная ситуация будет единичным случаем.

Ольга
Опыт: 13 экскурсий

Про Великий Болгар мало прочитать, его нужно увидеть своими глазами! Где еще в одном месте можно увидеть и кресты и полумесяц в одной локации. На территории находится замечательный музей, рассказывающий о находках при раскопках территории. Можно добраться и самостоятельно, но с гидом-историком, конечно, интереснее. Спокойная, не напрягающая поездка, с интересной беседой и обедом в местном кафе с блюдами из печи. Нам и с погодой повезло и Инна потрясающий рассказчик - однозначно рекомендую!

Екатерина
Опыт: 7 экскурсий

Шикарная поездка. Очень наполненная и познавательная. Полное погружение в историю Большое спасибо Инне!

Популярные экскурсии в Казани