О том, что он лучший гид Калининграда, Сергей сообщил при переписке, и повторил это ещё раз 15-20 в течение экскурсии. Материал подавал не очень интересно, неоднократно повторялся. Также сразу предупредил, что у него хорошее чувство юмора и он будет шутить, вроде бы шутил, но был на своей волне, шутки его никто не понимал. Некорректно отзывался о других экскурсоводах Калининграда, мы были ещё на одной экскурсии с другим гидом, и тот был намного профессиональнее и понравился нам больше.
Анастасия, добрый день! Сожалею, что экскурсия вам не понравилась! Начало экскурсии 10:00, завершение 19:00, 31.12.21. Всегда при встрече мы выходим из автомобиля и приветствуем наших гостей, знакомимся. Может быть, плохая погода, другая причина, я не знаю...Нам бы тоже хотелось, чтобы на экскурсиях всегда было солнце и комфортная температура воздуха. Вам были выданы дождевики... Даже на кануне Нового года, для вашего комфорта мы вас нигде не торопили. Экскурсия вместо 7 часов длилась 9 часов. Темп передвижения по маршрутам был крайне низкий. Вы Анастасия с младшим сыном постоянно отставали и именно поэтому видимо вам не хватило информации на маршрутах. У нас большой опыт работы, когда в туристической группе маленькие дети. Но ваших близких не удалось убедить, ждать вас, они постоянно уходили вперёд. Мы неоднократно пытались им объяснить, что двигаться надо вместе, в группе... Всё продуманно и рассчитано для комфортного и интересного ознакомления с нашими уникальными достопримечательностями. Я подстраивался под интересы каждого члена Вашей семьи. Маршруты были и для детей ( в группе было 3 ребёнка и 3 взрослых), и для взрослых. Экскурсия проводиться мною информативно, увлекательно, интересно. Я Вам показал и рассказал даже больше, чем заявлено на сайте. Авторский маршрут - посещение частного производства, где вам показали полный цикл обработки янтаря. Вашим детям там очень понравилось добывать кусочки янтаря самостоятельно ( аттракцион ,,Янтарный старатель"). По нашей просьбе, Вам подарили великолепные подарки из янтаря, чего обычно не делают. Организовал обед, что было непросто (во всех кафе, ресторанах шла подготовка к Новому году), хотя этого не было в программе экскурсии. Старался сделать всё возможное, что-бы Ваш отдых был комфортным. Если Вам не нравились шутки, надо было сказать, хотел поднять Вам настроение, только это было не просто. По поводу "Некорректно отзывался о других экскурсоводах Калининграда", я сказал правду, что сейчас есть просто водители, которые не рассказывают на маршрутах, а включают аудиогид, что на мой взгляд недопустимо. Когда на туристических маршрутах встречаем моих коллег ( Гидов ), то я их иногда своей туристической группе представляю - Самый лучший Гид Калининграда. И этот факт могут подтвердить. Ведь мы ( Гиды ) работаем - а вы отдыхаете! После завершения в 19:00, 31.12.21, вы все меня поблагодарили за экскурсию. Вы Анастасия указали только на один недочёт - долго готовились блюда в кафе. Но как вы понимаете, от меня это не зависит. Вообще "из под ножа" всегда чуть дольше приготовление пищи, но было же очень вкусно! Когда разогревают в микроволновой печи - быстро, но не вкусно. Так же я вам сказал, что с вами было ой как непросто. Видимо спровоцировал вас на негативный отзыв. Экскурсия была проведена на высоком профессиональном уровне. Спасибо за обратную связь. Надеюсь, что в общем и целом вам понравился отдых в нашем регионе. Мы и дальше будем создавать большое количество ярчайших впечатлений, привлекая позитивных людей. Удачи вам... С Уважением Сергей.
Сергей 
Анна 
Сергей 
Елена