Елена, добрый день!
Была крайне удивлена, узнав из Вашего отзыва, что экскурсия не оправдала ожиданий по причине отсутствия "структурированной и глубокой информации", поскольку Елена, сопровождавшая Вашу компанию в этом путешествии, невероятно опытный и дипломированный гид, работающий на территории всей Калининградской области и прекрасно знающий историю даже отдаленных её уголков.
Путешествие в Советск, который расположен в одной из самых северных точек области и граничит с Литвой, всегда занимает по времени от 8 до 10 часов, поэтому на длинных автомобильных проездах по маршруту непременно появляются смысловые связки из общей истории региона, которые вплетаются в историю каждого отдельного города, позволяя лучше понять наш край.
Если Вам показалось, что было слишком общей информации, то Вы всегда могли попросить Елену акцентировать внимание на той или иной локации или аспекте городской истории, что она с удовольствием бы сделала.
Сожалею, что в итоге поездка Вам не понравилась, поскольку со слов Елены я поняла, что всё прошло замечательно, но чуть утомительно, поскольку начало экскурсии было не из Калининграда, а из Светлогорска, что добавило лишнюю петлю на карте маршрута и увеличило продолжительность экскурсии ещё на два часа.
ещё
Сергей 
Анна 
Сергей 