Отзывы на Экскурсии на шоколадную фабрику в Калининграде

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Игорь - гид с историческим образованием, и все предыдущие отзывы о нём были исключительно восторженными. Мы понимаем, что во время поездки вас отвлекали важные звонки, и это могло повлиять на восприятие рассказа. Также уточним, что тема цен на недвижимость возникла в ходе беседы с другими участниками и Игорь лишь отвечал на их вопросы. Мы обязательно обсудим с гидом, как сделать рассказ более сбалансированным. Надеемся, у Вас ещё будет возможность познакомиться с нашим краем в более спокойной обстановке. С уважением, Марина

Спасибо, что поделились впечатлениями и подробно рассказали о недостатках экскурсии. Нам приятно, что в целом программа показалась вам интересной. Сожалеем, что информация о дополнительной оплате дегустации и экологического сбора оказалась недостаточно заметной. Мы обязательно проверим описание экскурсии, чтобы все возможные доплаты были указаны максимально понятно. Также благодарим за замечания по работе аудиооборудования, кондиционера и манере подачи материала. Хорошая слышимость особенно важна для больших групп, поэтому ваше предложение об использовании наушников обязательно передадим организаторам. Отдельно обсудим с командой реакцию на ваше обращение — комментарии гостей должны приниматься внимательно и доброжелательно. Спасибо за конструктивную обратную связь. Она помогает нам улучшать организацию и делать экскурсии комфортнее!