Александр, добрый день!
Прежде всего, просим прощения, если гид причинил какие-то неудобства. Он очень удивлён и сказал, что во время экскурсии Вы были всем довольны и не было ни одного даже намёка на то, что Вам не комфортно. Вы правы, во время экскурсии гиду пришлось выделить некоторое время на решение, можно сказать, жизненно важного вопроса - его группа путешественников попала в аварию. Они обратились к нему за помощью, так как не знали языка. Поэтому ему пришлось промежутками общаться с водителями и пассажирами. Но гид отметил, что это проишествие никак негативно не повлияло на ход экскурсии и не укоротило её. Даже наоборот... Договор с Вами был на трансферы и 3.5 часа экскурсии, а в итоге Вы провели почти 4.5, и гид за это время не попросил ни цента.
Тем не менее, мы благодарим Вас за отзыв, мы взяли на заметку Ваши замечания!
Что касается симулятора, можем сказать, что Вы первый, у кого остались такие впечатления. Обычно, все высказываются восторженно и о смотровой площадке с фотосессией и о вертолете.
Ещё раз благодарим Вас и обещаем в следующий раз более индивидуальную экскурсию!