Отзывы на Экскурсия к монументу Демократии в Бангкоке

Ирина, большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень рад, что прогулка с Йеном оставила столько впечатлений. Йен - мой напарник и прекрасный гид, которому я полностью доверяю проведение этой программы, когда не могу из-за графика сам провести. Особенно приятно, что вы отметили и его знания, и лёгкую подачу, для нас важно не просто показать Бангкок, а дать почувствовать город без перегруза датами и фактами. Спасибо, что путешествовали с нами! Будем рады новой встрече в Таиланде 😊

Спасибо за обратную связь. Мне очень жаль, что наша встреча оставила у вас неприятный осадок и закончилась досрочно. Для меня крайне важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно и получали от экскурсии только позитивные эмоции. Хочу искренне извиниться за ситуацию с моим самочувствием. В тот день я действительно почувствовал недомогание уже во время программы. Это была моя ошибка — мне следовало сразу предложить вам перенос или полную отмену, а не пытаться довести программу до конца вопреки состоянию. Вы абсолютно правы: на отдыхе вы не должны испытывать подобный дискомфорт. Что касается моего отношения к Таиланду и местной культуре: мне искренне жаль, что мои слова или специфика подачи информации произвели такое впечатление. Я живу здесь много лет, глубоко люблю эту страну, её историю и традиции. Мой стиль — показывать реальную, многогранную жизнь города без «открыточных» шаблонов, но я ни в коем случае не хотел проявить неуважение или высмеять тайские и китайские традиции. Я обязательно пересмотрю свои формулировки и подачу, чтобы подобного недопонимания больше не возникало. Я полностью уважительно отношусь к вашему решению завершить экскурсию раньше. Ещё раз приношу свои извинения и желаю вам отличного продолжения путешествия!

Владимир, спасибо за обратную связь. Мне искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваши ожидания, однако хочу прояснить несколько моментов. Судя по вашему отзыву, основные претензии связаны не с организацией программы или работой гида, а с тем, что некоторые уличные точки в конкретный вечер не работали. К сожалению, это невозможно предсказать заранее, так как часть позиций - устрицы, мороженое и некоторые закуски - продаются в уличных тележках с нефиксированным графиком работы. При этом все основные заведения, предусмотренные программой, были посещены. По вашей просьбе мы организовали встречу не в отеле и не в точке начала экскурсии, а забрали вас после шопинга из торгового центра без доплат за услугу. Водитель на новом тук-туке прибыл заранее, гид также приехал вовремя, и вся программа проходила по графику. Когда часть уличных точек оказалась закрыта, вам были предложены альтернативы: другие популярные гастрономические места, а также один из наших секретных баров с видом на вечерний Чайнатаун. Однако большинство предложений было отклонено, поскольку выбор блюд и дегустаций всегда остаётся за гостями - вкусы у всех разные. Вами был сделан акцент на архитектуру старого города, поэтому гид подстроился под ваши пожелания. Что касается вопроса о снижении стоимости или компенсации, то все услуги были оказаны в полном объёме: трансфер на тук-туке состоялся, работа гида была выполнена, а все блюда и дегустации, входящие в стоимость программы, были предоставлены и оплачены нами. Дополнительные закуски и блюда гости выбирают самостоятельно по своему желанию. Отдельно благодарю вас за высокую оценку работы гида. Рад, что его профессионализм и отношение к гостям оставили у вас положительное впечатление. Желаю вам приятных путешествий и благодарю за визит в Бангкок.