Валентин, огромное спасибо вам за такой подробный отзыв и обратную связь!
Что касается встречи в аэропорту — да, к сожалению, с этого года в аэропорту Антальи действуют новые правила. Раньше наши водители могли лично встречать гостей с именной табличкой, но сейчас такой формат больше не разрешён. В аэропорту была введена новая система встречи пассажиров, которой занимаются специализированные компании.
Для них это первый сезон работы в таком формате, и мы тоже видим, что некоторые моменты ещё требуют доработки. Именно поэтому такие подробные отзывы от наших гостей очень важны для нас. Мы передаём замечания компании, которая занимается встречей, постоянно поддерживаем с ними связь и обсуждаем, что можно улучшить.
Надеемся, что уже со следующего сезона система будет работать гораздо более чётко и удобно для гостей.
Ещё раз большое спасибо за ваш отзыв — он действительно помогает нам улучшать сервис!