Евгенийпредставитель агентства

Елена, здравствуйте! Благодарю вас за подробный и честный отзыв. Мне искренне жаль, что эта поездка оставила у вас чувство спешки и не оправдала ожиданий, особенно учитывая непростые погодные условия и сильный дождь в дороге. Позвольте мне ответить на важные для вас моменты, чтобы прояснить ситуацию: 1. По формату поездки: я действительно позиционирую себя в первую очередь как гид-водитель (трансфер с путевой информацией), а не как академический экскурсовод, и стараюсь проговаривать это заранее. Саму экскурсию по территории Белогорского монастыря всегда проводят местные монастырские гиды, которые лучше всего знают историю этого святого места. 2. Прогулка по экотропе: этот маршрут всегда выбирается исключительно по желанию гостей. Мне очень жаль, что мой вопрос у подножия горы прозвучал так, будто я ограничиваю вас во времени. Называя 40-45 минут, я имел в виду лишь среднее время, за которое путешественники обычно преодолевают этот подъем. Ни в коем случае не хотел устраивать для вас гонку, и мне искренне жаль, что вам пришлось подниматься в таком быстром темпе, да еще и после дождя. 3. Так же не ограничивалось время нахождения в Белогорском монастыре, не смотря на то, что вся поездка рассчитана на 7 часов, я никогда и никого не ограничиваю во времени. Очень жаль, что между нами возникло недопонимание в пути. Я обязательно прислушаюсь к вашему совету относительно подготовки дополнительного аудиоматериала и буду еще четче и детальнее проговаривать тайминг и маршрут с гостями на каждой остановке. Спасибо за отзыв.

Ещё

Отзывы

4,33

3 отзыва, 13 посетили

10 июля

Думала долго, оставлять отзыв или нет, проанализировав все, решилась. 27 июня 2026 года состоялась экскурсия в Белогорье. Скажу честно и не в обиду организатору. Евгений был на связи, пунктуален, встретил у пристани теплохода. Погода конечно подкачала, лил дождь всю дорогу, но к заветной точке пути перестал. Как водитель, Евгений отменный, машину вёл аккуратно, несмотря на погодные условия. Но как экскурсовод мне не понравился от слова совсем. Нет, тему знает, но сложилось впечатление, что не было желания рассказывать, плюс речь не совсем понятная, приходилось прислушиваться т что-то уточнять. Поверьте, на экскурсии не впервые и был опыт с индивидуальныии, когда ты слушаешь, открыв рот, человека, который любит своё дело, свой край. Пока ехали по городу, да, рассказал о городе, но в общих чертах, как справочную информацию, уточню, слушать было напрягаясь, но стоило выехать за черту, включил видео о Пермском крае, пока ехали, успели посмотреть почти два фильма. Не спорю, фильмы классные, но почему-то на обратном пути не дал досмотреть. От фильмов и от дороги в дождливую погоду больше клонило в сон. Подъехав к месту назначения, мы сначала не поняли вопрос, будем ли мы подниматься в гору. Сначала мы подумали, чьо нас не хотят вести ч монастырь и хором ответили, конечно, для этого мы и приехали. Нас подвели к началу экотропы, показали маршрут и сказали, что дают нам 45 минут и что нам будут ждать на вверху. Оказывается туда можно было проехать сразу и вопрос, ведь можно было потом просто спуститься!!! Ну ладно, мы ломанулись вверх, ведь время нам ограничили! А нам обеим 60+! Красотами любоваться было некогда, нас же ждут на экскурсию! Запыхавшись, намокнув от высоченной травы, которая после дождя нависла над тропой, мы счастливые, что одолели путь за обозначенное время, оказались у цели. И вместо ожидаемогт рассказа от Евгения об этом удивительном месте, нас передали служителю монастыря. Спасибо, хоть не экскурсовод он, но как умел, донёс до нас информацию. После окончания, подав записки, созвонилась с Евгением ( все это время ждал нас в машине), спросила успеем ли мы попить чаю, ответил, даже поесть, но время не обговорил, боясь что мы можем опоздать, не ориентировались по времени, мы даже не спустились к источнику, но в итоге, сев в машину, мы отправились в обратный путь, и чтобы нам было не скучно, был включён фильм " По щучьему велению ". В итоге мы в Пермь вернулись к 17-30. Экскурсия была обозначена на продолжительность 9 часов, у нас она вышла на 6,5 часов. То есть мы вполне дополнительно могли спокойно идти по тропе, пусть не поднимаясь, а спускаясь, раз была привязки к другому экскурсоводу. Спокойно посмотреть территорию, да вообще насладиться природой. Вместо этого была гонка. Подведя итоги, можно сказать, что это был просто трансфер туда и обратно. Зачем преподносить это как экскурсию и плюс брать дополнительно за неё 500 рублей, о которых не было договоренности. Жаль, что выбирая из множества предложений, выбор пал на этого организатора! А Вам совет, Евгений, если уж беретесь за это дело, то подготовьтесь, запишите ещё аудио информацию именно о Белогорье, раз везете туда или другое место, которое запланировано, понятно, что говорить два часа без перерыва и одновременно следить за дорогой тяжело, по пути обговорите с заказчиками маршрут, время и не будет тогда недопонимания. И Вашу любовь к городу, краю надо преподносить так, чтобы Вас хотелось слушать!!!