Спасибо вам за обратную связь, сожалею, что гид не смог заинтересовать вас, мы будем работать над этим 🙌

Сожалеем, что экскурсия вас разочаровала и оставила такие впечатления. Мы понимаем ваше недовольство, поскольку в день поездки действительно произошла экстренная замена гида, а организация маршрута и тайминг остановок не соответствовали заявленному уровню экскурсии и ожиданиям группы. Нам особенно жаль, что поездка оказалась для вас скорее утомительной и нервной, чем комфортной и познавательной. Мы внимательно отнеслись к вашей обратной связи и уже прекратили сотрудничество с гидом, который проводил данную экскурсию. Со своей стороны мы обязательно усилим контроль за организацией маршрутов, сопровождением групп и информированием туристов в подобных ситуациях, чтобы такие случаи не повторялись в будущем. Что касается длительных переездов и пробок — к сожалению, дорожная ситуация в сезон не всегда зависит от нас, и иногда это влияет на общий темп поездки. Спасибо, что подробно описали свой опыт. Для нас это важная обратная связь 🙌

Спасибо за ваш отзыв. Мне искренне жаль, что вы чувствовали себя пассажирами, а не участниками экскурсии. Если вы не услышали от меня достаточно рассказов по дороге — значит, я не смог донести информацию так, чтобы это запомнилось. Приношу извинения. По поводу музыки: на обратном пути гости действительно устали, и мы включили музыку по их просьбе. Но понимаю, что для вас это выглядело как «молчаливый водитель». Что касается источников: о ЧП мы узнали на месте, вместе со всеми машинами. За 9 лет такое впервые. Нам жаль, что так совпало, и вы не смогли попасть туда, ради чего ехали. Спасибо, что поделились опытом. Мы обязательно будем внимательнее к тому, как гости воспринимают подачу информации.

Рад, что вам всё понравилось, спасибо !

Виктория, большое спасибо за обратную связь!

Да, к сожалению не учел этот момент сразу так как всё зависит от погоды и администрация локаций самостоятельно принимают решения о закрытии лодочных прогулок, надеюсь сама экскурсия оставила у вас положительные впечатления, Спасибо!

Очень рад, что вы остались довольны, Спасибо за отзыв!

Спасибо, Очень рад, Что вам все понравилось!

Спасибо за отзыв! Рад, что вам все понравилось

Большое спасибо за такие хорошие слова!