Здравствуйте! Сожалею, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий в плане организации. Мы всегда стремимся сделать поездки комфортными для наших гостей и готовы рассматривать конкретные замечания, чтобы понимать, что именно можно улучшить. Что касается стоимости, все расходы были заранее прописаны в описании экскурсии, поэтому участники могли ознакомиться с программой и предстоящими затратами до бронирования. Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление от поездки. Будем благодарны, если вы всё же поделитесь конкретными моментами, которые показались вам неудовлетворительными, обратная связь поможет нам разобраться в ситуации.