По фортам Калининграда

Здравствуйте, Вера! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам очень жаль, что организация поездки оставила у вас такой осадок. Мы ценим вашу честность — именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. Нам искренне досадно, что работа оборудования и тайминг экскурсии не оправдали ваших ожиданий. Мы уже передали информацию технической службе, чтобы неисправность динамика была устранена незамедлительно — комфорт наших гостей во время рассказа гида является для нас приоритетом. Также мы обязательно обсудим с экскурсионным отделом распределение времени на посещение Форта №11, чтобы в будущем у наших гостей было больше возможности насладиться прогулкой и общением с его пушистыми обитателями. Что касается работы гида, нам очень жаль, что подача материала показалась вам сложной для восприятия. Приносим извинения за настойчивость в просьбе об отзыве — мы стремимся к качественному сервису, но понимаем, что такие просьбы должны быть уместными и ненавязчивыми. Ваша обратная связь очень важна для нас, так как она указывает на слабые места, требующие проработки. Мы обязательно проведем работу над ошибками, чтобы каждая наша поездка была достойной и комфортной. Будем рады, если однажды вы дадите нам второй шанс доказать, что мы можем предлагать сервис высокого уровня.