Елена, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями! Очень жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий по объему рассказа и исторической информации Данный маршрут действительно в первую очередь про природу, пейзажи и возможность увидеть самые красивые места Байкала. На некоторых остановках главная ценность — именно сами виды, поэтому длительный рассказ там попросту невозможен Наши гиды обязательно рассказывают основную, подтвержденную информацию о местах, которые мы посещаем. А вот легенды, мифы и народные предания мы сознательно не делаем основной частью экскурсии, поскольку предпочитаем делиться достоверными фактами. Многие наши гости, наоборот, ценят именно такой формат Конечно, мы понимаем, что каждому путешественнику ближе свой стиль экскурсии. Ваше пожелание обязательно учтем и подумаем, как сделать описание программы еще более понятным, чтобы ожидания гостей максимально совпадали с форматом маршрута☺️

Борис, добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Нам искренне приятно, что Байкал оставил у вас хорошие эмоции Что касается ситуации с группой. При бронировании вы действительно сделали пометку о том, чтобы не добавлять вас в группу с гражданами Китайской Народной Республики. Мы зафиксировали эту информацию, и на момент вашего уточнения сообщили, что в группе были граждане РФ. При этом мы не давали гарантии, что состав группы останется неизменным и что в ней будут исключительно граждане РФ. При рассадке менеджер обратила внимание на вашу пометку. Поскольку трое других гостей были гражданами Вьетнама, информация была воспринята буквально — как ограничение именно по КНР. Учитывая, что вы путешествовали один, вас разместили в более комфортном автомобиле, чтобы дорога прошла максимально удобно, так как маршрут действительно длительный. С нашей стороны было упущением, что мы дополнительно не уточнили, что для вас принципиально отсутствие в группе любых иностранных граждан. Это недопонимание мы приняли к сведению и обязательно учтём в дальнейшей работе. При этом важно отметить, что параллельно с вами по тому же маршруту следовала группа, в которой были граждане Российской Федерации. На всех локациях, во время экскурсий и обеда вы находились вместе, программа полностью соответствовала заявленной. Нам искренне жаль, что этот момент повлиял на ваше впечатление. Мы ценим обратную связь и всегда стремимся сделать организацию туров максимально комфортной для каждого гостя. Надеемся, что красота Байкала и сама программа всё же оставили у вас больше положительных эмоций, и будем рады видеть вас вновь✨

Виталий, добрый день! Благодарим за обратную связь и тонкий юмор - мы оценили всей командой и вчера вы нам подняли настроение 😄 Были рады с вами познакомиться, будем ждать в гости вновь ✨