Обратите внимание: данная программа не является экскурсией. Это индивидуальная услуга по перевозке гостей из аэропорта в любую точку Рима. Нашу обзорную экскурсию по Риму на автомобиле вы можете заказать здесь
Удобство и комфорт с первых минут в Риме
После долгого утомительного перелета, очередей на паспортном контроле и у багажной ленты всегда приятно полноценно насладиться окончанием дорожных хлопот и началом отпуска — для этого необходимо, чтобы вас встретили в зале прилета, помогли с багажом, предоставили чистую машину, воспитанного и профессионального водителя, который сможет снабдить вас необходимой информацией, — одним словом, создали комфорт с первых минут пребывания в Риме.
Не переживайте о том, где искать такси, как бороться с хитростью водителей, которые так и норовят «покружить» по району, и о том, что вас отвезут не туда, куда нужно. С вами будет ответственный профессионал, который уделит вам максимум внимания. Также бдет возможность в любой момент обратиться к организатору сервиса за необходимой информацией.
Поэтому жду вас в гости и сделаю все, чтобы с первых минут ваше пребывание в Риме было комфортным.
Организационные детали
- Стоимость трансфера для 1-4 человек (с максимальным количеством багажа не более 2 больших чемоданов и одного среднего) — 60 €.
- Стоимость трансфера для 5-8 человек — 80 €.
- Трансферы производятся на автомобилях Мерседес Е класса , V класса (в исключительных случаях может быть предоставлен автомобиль другой марки, но всегда гарантированно комфортабельный).
Закажите экскурсию на любой из доступных дней в календаре
- Это индивидуальная экскурсия на русском языке, гид проведет ее для вас и вашей компании.
- Начало экскурсии Аэропорт / Ваш отель. Точное место встречи и контакты гида мы вышлем вам сразу после бронирования.
- На сайте вы оплачиваете 20% стоимости, а остальные деньги — гиду на месте. Вы можете задать гиду любые вопросы до оплаты.
Добрый день, друзья. Хочу написать свой отзыв о работе сервиса Трипстер. Мы заказывали трансфер - экскурсию ( именно такая формулировка используется на сайте) дорога от аэропорта до нашего отеля составляет 30 минут, а в экскурсии было заявлено 1 час. Так вот, стоимость этой, так называемой экскурсии 60 евро, а обычное такси стоит 45. Теперь по делу. Мы заказали русскоговорящего гида, специально, для того чтобы задать ему вопросы (мы в Риме впервые), в итоге, нас встретил гид, не русскоговорящий, отвез в отель за 30 минут, а когда мы связались с Вячеславом, у которого бронировали этот трансфер- экскурсию, он сказал, ребята, вышла накладка, так получилось... и т. Д. Далее он написал целую поэму о том, что это мы все не правильно поняли и бла бла бла. Не смертельно, но не приятно. Не советую никому обращаться в этот сервис, пустая тоата денег. Беоите такси в аэропорту, там их очень много, стоимость у всех одинаковая, либо поезжайте на поезде или на автобусе.
Уважаемый Дмитрий,
благодарю Вас за отзыв, который помог нам выявить те элементы описания, которые могут дать неверное представление о предоставляемом сервисе и избежать подобное недопонимание в будущем.
Прежде всего, я хочу внести небольшие уточнения - платформа Трипстер является порталом по поиску гидов и, соответственно, в описательной части любого сервиса присутствуют “шаблонные предложения ”, которые одинаковы для всех без исключения сервисов, предоставляемых на сайте, в том числе и Трансферов, поэтому во всех предложениях Вы видите слово “экскурсия” и “гид”, а фраза “Это индивидуальная экскурсия на русском языке, гид проведет ее для Вас и вашей компании”, означает то, что данный сервис рассчитан индивидуально только на Вас и Вашу компанию . Данные “шаблонные предложения “ пишут не организаторы сервиса, они автоматически добавляются в описании при публикации.
Мы проводим десятки трансферов каждый месяц и мне странно слышать, что от сервиса, название которого звучит, как “ Трансфер “ Аэропорт - Рим “ ожидают еще и экскурсии.
Ниже отвечу на Ваш отзыв по пунктам :
формулировки “трансфер-экскурсия” на сайте никогда не было. Название четкое и ясное “ Трансфер “ Аэропорт - Рим “
Продолжительность сервиса указана индикативно и время в пути зависит от трафика. Те, кто заказывает трансфер и в Риме не впервые знают, что доехать до Рима за пол-часа это большая удача, так что плюс водителю
Официальная стоимость Римского такси 48 евро - это прописано на двери любой машины. Вопрос в том, как часто они довозят по такой цене. Подавляющее большинство моих гостей жалуется на грязь в такси, прокуренную машину и на то, что с них берут больше, везя по счетчику и наматывая дополнительные круги у отеля, в то время, как обязаны привезти по фиксированной стоимости в 48 евро. Я за многие годы, проведенные здесь не встречал ни одного таксиста, который довез бы из аэропорта за 45 евро. Однако, я являюсь сторонником свободного рынка и сам всегда советую моим гостям выбрать наиболее комфортный способ добраться до гостиницы, будь то поезд, который стоит 15 евро/чел или автобус за 6 евро/чел. Вы платите за Ваш комфорт.
В нашем с вами разговоре никаких слов о “накладках” и “ так получилось” не было, так как с моей стороны никаких накладок не было. В описании сервиса указано, что водитель может быть англоязычным и на все необходимые вопросы Вам ответит русскоязычный организатор сервиса. На каждый Ваш смс и звонок я отвечал сразу и (как человек культурный) видя, что Ваши ожидания не оправдались, я выразил свое сожаление о том, что водитель англоязычный и предложил ответить на все Ваши вопросы и дать всю необходимую информацию ( согласно описанию сервиса ). Я также дал Вам готовое решение вопроса, которым Вы не воспользовались. Прошу Вас не вкладывать в мои уста те слова, которые сказаны мною не были . Сервис был оказан пунктуально и качественно - Вас встретил в аэропорту водитель, предоставил новый автомобиль премиум класса, быстро довез до города, в то время как русскоговорящий организатор сервиса своевременно предоставил Вам свою готовность дать Всю необходимую информацию.
Я глубоко сожалею , что предоставленный сервис разочаровал Вас, однако считаю, что со своей стороны сделал все возможное, чтобы решить данный вопрос наилучшим для Вас способом.
Ниже привожу “Поэму и бла бла бла “
“Дмитрий, здравствуйте ещё раз.
Я сожалею о том, что Вы ожидали от данного сервиса ещё и экскурсию, которая его частью не является.
Я специально сейчас перечитал внимательно описание и не нашел там ни одного упоминания о дополнительной экскурсии. Фраза, которую Вы видите в организационных деталях " Это индивидуальная экскурсия на русском языке, гид проведет ее для вас и вашей компании."
является стандартным шаблоном сайта Трипстер, и едино для всех без исключения сервисов и я могу предположить, что эта строка могла быть истрактована неверно в контексте данного сервиса, поэтому я сегодня же попрошу, если это возможно, данную строку изменить. То, что водитель может быть англоязычным и вся информация Вам может быть предоставлена русскоязычным организатором сервиса также прописано в описании экскурсии, поэтому в период повышенной занятости русскоязычных водителей мы предоставляем трансфер с англоязычными коллегами.
Очень надеюсь, что уровень сервиса будет на высоте, а я в свою очередь остаюсь в Вашем распоряжении для предоставления любой необходимой информации.
Прекрасного Вам отдыха и с Наступающими Праздниками!
С Уважением, Владислав
Спасибо большое за встречу в аэропорту. Наш рейс задержали, но наш водитель ждал нас при прилете. Все понятно и четко: наше имя на табличке. Комфортабельный автобус, очень приятный водитель. Детское сидение было в комплекте. Довез быстро до двери отеля. Будем рады заказывать еще услуги!
Я предлагаю составить новый опросник для тех кто пользуется услугами Трансфер ,
В данном опроснике не все вопросы релевантны,
В нашем случае мы остались довольны заказанным сервисом .
Встечали с табличкой с именем, все четко и во время.
очень приятный водитель.
нужно заметить,что на обратную дорогу мы заказали такси через нашу гостиницу и стоимость была немного дешевле, т.е. это тоже приемлемый вариант.
Спасибо за сервис !
Всё хорошо: чётко, продумано, без проблем.
Рекомендуем!
Большое спасибо за трансфер Наталье. По дороге из аэропорта узнали много полезного.
Все было очент хорошо.
Спасибо, всё прошло замечательно!
всё качественно, быстро и интересно. Нам очень понравилось
Долго проходили паспортный контроль, нас дождались. Хороший водитель, хорошая машина, приятная поездка. Рекомендую.
Замечательно.Хотя мы и приехали раньше разначенного времени, но нас уже встречали! Всем рекомендую
Заказывали трансфер из аэропорта до отеля (впервые в Риме, не хотелось разбираться с общественным транспортом), нас встретил Владислав, помог донести чемоданы, предоставил удобный, вместительный автомобиль (Volkswagen), благополучно и быстро доставил в отель. Наш рейс немного задержали, но его прибытие Владиславом отслеживалось, поэтому никаких сложностей при встрече не возникло. По дороге он любезно ответил на все наши вопросы, развеял некоторые опасения, объяснил как ориентироваться на ж/д вокзале (очень пригодилось в дальнейшем) и рассказал о городе. Мы приехали в отель с хорошим настроением, всем рекомендую.
Прочитав отрицательные отзывы о данном экскурсоводе, не поверила. Но убедилась на собственном опыте, узнав, что малолитражный Ситроен по классу соответствует хоть какому-нибудь Мерседесу, заявленному в программе Владислава для трансфера из аэропорта Рима. Сезон был невысокий, выставок не было, поэтому все аргументы были неубедительны. Жаль.
Уважаемая Анна, хочу выразить сожаление по поводу того, что Вы остались неудовлетворены маркой предоставленного автомобиля. Со своей стороны хочу сказать, что водитель приехал вовремя и встретил Вас в зале прилета аэропорта, довез до отеля и предоставил максимум информации, ответив на все Ваши вопросы. В описании экскурсии написано, что "в исключительных случаях может быть предоставлен автомобиль другой марки, но всегда гарантированно комфортный” Да, действительно, большая часть трансферов проводится на автомобилях Мерседес, но в случаях, когда все водители заняты, они производятся на новых, комфортабельных автомобилях другой марки. Мне очень жаль, что данный факт разочаровал Вас.
Желаю Вам хорошего продолжения отпуска и как можно больше приятных моментов.
С Уважением, Владислав
Владислав прекрасно организовал встречу. Помог вернуть ретро ванную машину. Очень доброжелателей и высоко профессионален. Большое спасибо.
Все прошло великолепно и легко) Спасибо!
Добрый день, странно отвечать на вопросы о гиде, так как у нас был только трансфер. Но все равно у нас все было хорошо и вовремя. Спасибо.
Встретили в зале ожидания аэропорта, все точно по времени, вежливый молодой человек, помог с чемоданами, отличный автомобиль (Мерседес Е класс). Цена приемлемая.
Воспользовались дважды трансфером.водители были вовремя. Машина соответствовала заказу.
Добрый день. Были с женой в конце ноября 2016 года. Владислав встретил в порту, чистая, аккуратная машина. Доехали без проблем, по дороге был небольшой рассказ о Риме, получили несколько советов по ресторанам. Отдельное спасибо за помощь с цветами, прилетели в др супруги. Рекомендую, это приятно когда вас встречают.
Спасибо огромное, Владиславу, Очень все организованно и на высшем уровне.
Все отлично, водитель встретил нас в указанном месте, проводил до машины, и быстро довез до места. Из плюсов: был свежий Мерседес, водитель позвонил человеку у которого мы снимаем жилье и договорился о времени встречи, рассказал о ресторанах вокруг.