Обзорная прогулка на катере по рекам и каналам Санкт-Петербурга

Большое спасибо Вам за отзыв ❤️ Очень рады были провести прогулку!

Ольга, здравствуйте, меня зовут Юрий, я руководитель компании! Мы всей командой переживаем и очень расстроены, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы проводим экскурсию на катере до 5-ти человек, а Вы попросили забронировать катер на 6-ть человек. Вам подали катер большего размера, с каютой, туалетом, столиком, тентом от солнца и отопителем, за ту же стоимость, как катер на 5-ть человек. Капитаном был Иван, он родился в Ленинграде, работает капитаном уже 10 лет, с нами в команде 3 года. Я точно знаю, что капитан вежливый, всегда приветствует гостей, помогает им зайти на борт катера, рассказывает о маршруте, о безопасности на судне. Так же по просьбе гостей (иногда гости просят капитана управлять катером молча, чтобы они могли насладиться шумом волн) он всегда рассказывает обзорную экскурсию. Длительность экскурсии действительно может уменьшаться или увеличиваться из-за обстоятельств на воде. Иногда по маршруту бывают пробки и катер задерживается. Иногда гости могут оставлять много мусора и капитану требуется сократить время прогулки, чтобы успеть убрать катер перед следующими гостями. Для меня лично и для всей нашей команды очень необычно читать такой отзыв. В свою очередь, мы можем пригласить Вас покататься на нашем катере до 5-ти человек, с капитаном Петром или Алексеем, которые так же отлично знают город, проводят обзорную экскурсию с интересными фактами, знают места, где можно сделать красивые фотографии. Очень надеюсь, что мы сможем вернуть Ваше доверие и будем рады снова предложить Вам прогулку на наших катерах.

Наталья, большое Вам спасибо, что оставили отзыв о своих впечатлениях о прогулке. Нашей команде очень приятно, что Вы поставили высокую оценку!

Ольга, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы! Наша команда очень рада, что морская прогулка принесла Вам положительные впечатления! Надеемся, что увидимся снова)

Юлия, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что морская прогулка подарила Вам массу новых впечатлений! Ждем Вас снова!

Элина, спасибо за Ваш отзыв! Нашей команде очень приятно слышать такие слова от наших гостей! Мы всегда Вам рады и ждем снова!

Марина, больше Вам спасибо за такой чудесный отзыв с фотографиями! Ждем Вас снова!

Ирина, благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что прогулка оставила положительные впечатления! Ждем Вас снова!

Светлана, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что морская прогулка оправдала Ваши ожидания и оставила положительные эмоции!

Татьяна, нам очень жаль, что прогулка не оправдала Ваши ожидания. Нам очень важно разобраться в произошедшем. Мы стараемся быть для гостей только лучше, поэтому благодарим Вас за ваши замечания. Вы правы, капитан не должен управлять судном молча, обычно он рассказывает интересные факты о городе. Мы проведём беседу с капитаном по этому поводу. Надеемся, что мы сможем вернуть Ваше доверие к нам, поэтому предлагаем исправить ситуацию и воспользоваться нашей скидкой 50% на следующую морскую прогулку. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось! Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Желаем вам только положительных эмоций!

Екатерина, большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вам всё понравилось и ждем Вас снова.