Два лица одного Минска

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за обратную связь по экскурсии, состоявшейся 29 апреля. Жаль, она пришла спустя три месяца после нее. В связи с давностью было тяжело восстановить события, однако гид Оксана, которая была у вас, смогла вспомнить некоторые детали. 1. Гид точно не могла «постоянно отвлекаться» на телефон во время экскурсии: все гиды нашей команды уважают туристов и максимально уделяют время только им. Бронированиями на сайте и общением занимается Светлана: как раз для того, чтобы гидов и туристов ничего не отвлекало непосредственно от экскурсии. Что касается Оксаны, то в понедельник (день экскурсии) она не могла даже теоретически заниматься бронированиями: ее другая работа связана исключительно с выходными. 2. Гид завершила экскурсию спустя два часа, как и было заявлено. Более того, после завершения вы вместе зашли в галерею на площади Свободы. Спустя пару минут вы напомнили ей подсказать места для обеда. И далее Оксана вернулась в галерею, где лично с Дмитрием продолжала, уже после экскурсии, разговаривать и рассказывать о местах для шопинга и обеда. 3. Извините, но финальную часть сообщения мы не поняли Нам жаль, что вы оставили свой отзыв только спустя три месяца после экскурсии, когда тяжело восстановить полностью события того дня и как-нибудь исправить ваши впечатления. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим туристам и, по возможности, сразу решаем спорные ситуации. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления об экскурсии. Обязательно приезжайте в наш чудесный город Минск снова и мы попробуем открыть его для вас вновь :)