/https://cdn.tripster.ru/avatars/dc00522c-1694-4c3d-b23d-28f1521670ad.jpg)
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим вас за подробный и развернутый отзыв. Нам очень жаль, что организация экскурсии и отдельные моменты испортили ваше общее впечатление. Позвольте принести искренние извинения за допущенные накладки и прояснить ситуацию по важным для вас пунктам.
Нам важно прокомментировать основные моменты:
* Язык гида: Наличие русскоговорящего сотрудника на яхте - обязательно. То, что не было русскоговорящего гида рядом - обязательно изменим описание экскурсии, для того, чтобы предоставить нашим путешественникам достоверную информацию.
* Расчет стоимости: Небольшая разница в оплате произошла из-за постоянно меняющегося курса валют. Если бы оплата производилась в евро, сумма была бы неизменна.
* Программа и тайминг: Мы стараемся сделать маршрут разносторонним, однако понимаем, что у каждого гостя свои предпочтения. Ваш совет уделять больше времени "Турецким Мальдивам" за счет других остановок очень ценен.
Мы очень рады, что вы оценили качество обеда, но понимаем, что этого недостаточно для того, чтобы экскурсия прошла идеально.
Ваши замечания помогают нам становиться лучше и менять работу сервиса в правильную сторону.
С уважением, Алена.
/https://cdn.tripster.ru/photos/b28e9aa6-2dde-41d9-a2bf-7a5f3d083f1f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/70ee2d01-c392-4ac7-9132-107e6dbc42b2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/020008c4-1533-47f1-b2ed-41645b97858e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d643061c-d3ea-473a-a5e6-df0a390bc57c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c5981c8a-9a03-443c-8e7f-9a6b887948f2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fa9d6de3-7c77-45f0-b702-c502903a77e6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b74ce4fd-0b63-4376-af5f-e82ba7430649.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/08370501-e95c-44f6-8f3b-57243d030192.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/81794782-f79f-44e4-9e34-ab2a5012cc9d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6dfb0549-f9a0-47b4-92cc-184e3b280a15.jpg)

