Путь к глубинам Байкала: из Иркутска в Листвянку и музей «Тальцы» (индивидуальный формат)

Здравствуйте! Благодарим за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что формат поездки не оправдал ваших ожиданий, однако мы вынуждены прояснить ключевые моменты, чтобы у будущих гостей не сложилось ложного впечатления. 1. Равные условия для всех. Девушка на переднем сиденье — это точно такой же турист, который забронировал место на эту сборную экскурсию через платформу Tripster. Никаких "особых условий" или личного знакомства с гидом у неё не было. Попутчица оказалась более инициативной в общении, из-за чего у вас могло сложиться впечатление одностороннего внимания. Гид всегда готов отвечать на вопросы каждого участника, если они озвучиваются вслух во время поездки. 2. Маршрут и трансфер. Высадка группы у отеля "Ангара" (или на набережной) является нашей стандартной финальной точкой для этой программы, что заранее прописано в условиях. Второго туриста гид довез до отеля исключительно из вежливости, так как это место находилось строго по пути следования автомобиля в гараж, без каких-либо доплат со стороны пассажира. Ваш отель к сожалению находился не по пути маршрута, в другой части города. 3. Содержание экскурсии. Данный маршрут предполагает формат путевой экскурсии-прогулки, где информация выдается блоками по ходу движения. Мы обязательно пересмотрим распределение материала и учтем ваше замечание по поводу громкости музыки, чтобы всем участникам было комфортно. Также дополнительно Вас отвезли на мраморный вокзал, что не входило в обычную экскурсию, а сделано ради дополнительных впечатлений. Нам очень жаль, что возникло такое недопонимание. Желаем вам только позитивных путешествий в будущем!

Спасибо большое за ваш отзыв и за добрые слова о поездке! Нам очень приятно, что вы оценили состояние дороги и красоту маршрута. Отдельное спасибо за пожелание по познавательной части. Обязательно обсудим этот момент с экскурсоводом и пересмотрим подачу материала, чтобы все заявленные темы раскрывались более полно и увлекательно. Мы искренне сожалеем, что из-за непредвиденных обстоятельств пришлось изменить программу, но очень рады, что замена эко-тропы на музей оставила хорошие впечатления, а сотрудники музея смогли восполнить пробел по истории региона. Будем рады видеть вас снова на наших новых маршрутах!