ОльгаПредставитель команды гидов

Здравствуйте! Благодарим за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что формат поездки не оправдал ваших ожиданий, однако мы вынуждены прояснить ключевые моменты, чтобы у будущих гостей не сложилось ложного впечатления. 1. Равные условия для всех. Девушка на переднем сиденье — это точно такой же турист, который забронировал место на эту сборную экскурсию через платформу Tripster. Никаких "особых условий" или личного знакомства с гидом у неё не было. Попутчица оказалась более инициативной в общении, из-за чего у вас могло сложиться впечатление одностороннего внимания. Гид всегда готов отвечать на вопросы каждого участника, если они озвучиваются вслух во время поездки. 2. Маршрут и трансфер. Высадка группы у отеля "Ангара" (или на набережной) является нашей стандартной финальной точкой для этой программы, что заранее прописано в условиях. Второго туриста гид довез до отеля исключительно из вежливости, так как это место находилось строго по пути следования автомобиля в гараж, без каких-либо доплат со стороны пассажира. Ваш отель к сожалению находился не по пути маршрута, в другой части города. 3. Содержание экскурсии. Данный маршрут предполагает формат путевой экскурсии-прогулки, где информация выдается блоками по ходу движения. Мы обязательно пересмотрим распределение материала и учтем ваше замечание по поводу громкости музыки, чтобы всем участникам было комфортно. Также дополнительно Вас отвезли на мраморный вокзал, что не входило в обычную экскурсию, а сделано ради дополнительных впечатлений. Нам очень жаль, что возникло такое недопонимание. Желаем вам только позитивных путешествий в будущем!

Ещё

Отзывы

4,29

7 отзывов, 12 посетили

1 ноября

Я в полном восторге! Изначально немного переживала, как всё пройдёт, поскольку накануне выпал снег, дорога подмёрзла, но всё прошло просто отлично! Ольга всегда на связи, очень приятная в общении 🙏🏽 Максим легкий, интересно подает информацию и, главное, аккуратно водит, было комфортно, тревога развеялась. Вся дорога в Аршан и остановки у Байкала — невероятные виды 😍 Программа насыщенная, и маралов кормили, и верблюда гладили, и молитвенный барабан хурдэ крутили, и побывали внутри Дацана, по желанию можно было даже обратиться к ламе. Впервые попробовала настоящие буузы, это вкусно! Еще очень запомнилась газированная вода из источника, необычный опыт, и контрастный монгольский рынок. В термальные источники не решилась, ничего не могу сказать. И из-за ограничений, связанных с выходом медведей, тропа к водопаду была закрыта, но до родника сходить было можно. В общем, поездка оставила очень тёплые впечатления! Если собираетесь в Аршан — от души рекомендую, езжайте, не думайте! 😍

Фото отзыва 1: экскурсия "Побег в Саяны: погладить марала, искупаться в термах и узнать о традициях Бурятии"

Фото отзыва 2: экскурсия "Побег в Саяны: погладить марала, искупаться в термах и узнать о традициях Бурятии"

Фото отзыва 3: экскурсия "Побег в Саяны: погладить марала, искупаться в термах и узнать о традициях Бурятии"

Фото отзыва 4: экскурсия "Побег в Саяны: погладить марала, искупаться в термах и узнать о традициях Бурятии"

Фото отзыва 5: экскурсия "Побег в Саяны: погладить марала, искупаться в термах и узнать о традициях Бурятии"

Фото отзыва 6: экскурсия "Побег в Саяны: погладить марала, искупаться в термах и узнать о традициях Бурятии"

Огромное спасибо за такой душевный отзыв и доверие! 🥰 Мы счастливы, что поездка в Аршан оставила столько теплых воспоминаний, а аккуратное вождение Максима и поддержка Ольги помогли вам расслабиться. 🚗✨ Вы так здорово описали всё — от Дацана до вкуснейших бууз! 🦌🥟 А закрытые из-за мишек водопады пусть станут отличным поводом вернуться к нам летом и наверстать упущенное. 😉 Будем очень рады новой встрече! Всего вам самого доброго! 🤗❤️

30 октября

Из всех экскурсий больше всего мне не понравилась. Ну , во - первых , в экскурсии нету познавательной части , это просто как такси, хотя написано какие вопросы обсудим , ничего не обсуждалось . Разное отношение , одного человека отвозят в гостиницу , другому говорят ехать самому , то есть очень странное поведение . Всю дорогу туда и обратно сидела девушки впереди , которая разговаривала с гидом на личные темы , вместо обсуждения тех вопросов , которые прописаны . ответов на вопросы прописанные , которые должны были разобрать так и не узнала . Сам гид не знает я так понимаю не знает ответов на вопросы , которые должны были обсуждаться, то есть это как трансфер . включалась непонятная музыка громко . Обсуждались вопросы не по теме . В экскурсии должно быть одинаковое внимание , а тут все было ей , как будто она звезда. Я считаю Такое отношение мягко сказать не допустимо . Так помимо этого гид не дал полноценной информациии, он никакую не дал на вопросы прописанные , которые мы должны были разобрать . Заплатили мы одинаково , и в эту сумму не входит трансфер до ее дома . Но я так понимаю у нее особые условия

28 октября

Очень интересный маршрут, дорога на протяжении всего маршрута в отличном состоянии. Одно пожелание - хотелось бы больше познавательной части. В описании экскурсии написано, о чем мы должны были узнать от экскурсовода, но, вернувшись домой, поняли, что так и не узнали ответы на те вопросы. Также уже после начала экскурсии нас предупредили об изменении программы в связи с обстоятельствами, которые возникли пару недель ранее. Мы не сильно расстроились, тем более, в музее, куда нас привезли вместо эко тропы, сотрудник музея рассказал много интересного о регионе, чего как раз не хватало. В целом, экскурсия оставила незабываемые положительные впечатления от посещенных мест, спасибо организаторам :)

Спасибо большое за ваш отзыв и за добрые слова о поездке! Нам очень приятно, что вы оценили состояние дороги и красоту маршрута. Отдельное спасибо за пожелание по познавательной части. Обязательно обсудим этот момент с экскурсоводом и пересмотрим подачу материала, чтобы все заявленные темы раскрывались более полно и увлекательно. Мы искренне сожалеем, что из-за непредвиденных обстоятельств пришлось изменить программу, но очень рады, что замена эко-тропы на музей оставила хорошие впечатления, а сотрудники музея смогли восполнить пробел по истории региона. Будем рады видеть вас снова на наших новых маршрутах!

Написать отзыв можно только после посещения.
Как мы работаем с отзывами