Миллионка — китайский квартал и портал в тайны Владивостока

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам – это очень помогает стать лучше. Приносим искренние извинения за резкий тон в сообщении от менеджера. Действительно, на этой экскурсии гид не принимает оплату на месте, поэтому мы просим внести 100% предоплату заранее (в офисе или онлайн через СБП). Но наше уведомление было подано слишком жёстко, и мы понимаем, почему это вызвало у вас тревогу. В тот раз гид уже ушёл с готовыми распечатками, и мы не успели передать ему информацию о вашей полной оплате – это наша недоработка. Мы уже провели разбор с менеджером и наладим процесс передачи данных гидам, чтобы в будущем таких заминок не было. Надеемся, что сама экскурсия оставила только хорошие впечатления. Будем рады видеть вас снова – с более чётким и доброжелательным сервисом на всех этапах.