Аэропорт ⇄ центр Чэнду: индивидуальный трансфер

Идеальный трансфер или как мы получили сервис уровня люкс за время пересадки в Пекине Заказывали обычный трансфер, а в итоге получили незабываемое мини-путешествие и сервис, который превзошел все ожидания. Если у вас долгая стыковка в Пекине и вы думаете, стоит ли выходить в город - даже не сомневайтесь, это того стоит, особенно с такими профессионалами. Коммуникация и организация (Организатор): Отдельное спасибо хочется сказать организатору за чёткость и клиентоориентированность. Сразу после бронирования мы связались в WeChat. Организатор всегда был на связи 24/7, отвечал мгновенно и подробно. Он не просто "принял заказ", а выстроил для нас идеальный маршрут, учитывая, что у нас было всего около 10 часов стыковки, а в компании - трое взрослых и ребенок 7 лет. Вся логистика была продумана до мелочей, нам не пришлось ни о чем переживать. Встреча и Комфорт (Водитель и автомобиль): Водитель встречал нас прямо у выхода из зоны выдачи багажа с табличкой, найти его не составило труда. Несмотря на языковой барьер (водитель говорил по-китайски), мы отлично общались через переводчик - всё было понятно и даже весело. Автомобиль заслуживает отдельной похвалы: чистый, достаточно просторный и очень комфортный для нашей семьи. Водитель сразу же предложил прохладную воду, что было очень кстати. Дорога до участка Мутяньюй заняла около двух часов, и мы с комфортом провели это время - ребенок поспал, а мы наслаждались видами из окна. Забота и сопровождение (Главное преимущество): Водитель сопровождал нас буквально везде. Он взял на себя все организационные моменты: все билеты (на Стену, трансфер и подъемник) были заранее куплены и сохранены у него в телефоне. Нам не пришлось стоять ни в одной очереди в кассу - мы просто проходили по загранпаспортам, пока он сканировал коды. Это колоссальная экономия времени и нервов, особенно когда каждая минута на счету. Он лично проводил нас до подъемника, четко объяснил, сколько у нас есть времени на осмотр, чтобы везде успеть, и остался ждать внизу. После прогулки по Великой стене (которая, конечно, заслуживает отдельного отзыва) он так же оперативно проводил нас обратно к машине. Гастрономический бонус: Зная, что утка по-пекински готовится долго, водитель проявил инициативу и заказал столик и саму утку заранее. Мы приехали в ресторан и сразу сели за стол, наслаждаясь вкуснейшей едой без томительного ожидания. Это было очень предусмотрительно и вкусно! После сытного обеда мы с комфортом отправились в аэропорт, где водитель проводил нас прямо до зоны паспортного контроля, убедившись, что мы точно ничего не перепутаем. Оплата прошла прозрачно, с учетом всех билетов, без каких-либо скрытых комиссий. Человеческое отношение (Финал): Приятным бонусом стал милый подарок для нашего сына - игрушечная панда, которую водитель вручил на прощание. Ребенок не выпускает её из рук до сих пор, это было очень трогательно. Но самое главное доказательство профессионализма и порядочности случилось позже. Уже в самолете мы обнаружили, что забыли очки в боковом кармане двери автомобиля. Я сразу написал организатору. Вместо отговорок он заверил, что всё в порядке, и попросил адрес, где мы будем находиться. Каково же было наше удивление, когда через день (!) курьер доставил посылку с нашими очками прямо к двери наших апартаментов в Санье. Это просто высший пилотаж сервиса и человеческого отношения! Итог: Огромный респект организатору и водителю за их труд. Это тот случай, когда сервис не просто оказывают, а дарят эмоции и уверенность в завтрашнем дне. Рекомендую всем, у кого запланирована долгая пересадка в Пекине. Вы не просто увидите город, вы почувствуете настоящую заботу. 10 из 10!