Спасибо большое за отзыв. Рады, что организация трансфера не вызвала нареканий. Что касается самой экскурсии, действительно, это групповая программа, и её продолжительность, а также время ожидания могут зависеть от количества участников и организационных моментов, связанных с группой. Остановка в торговом центре предусмотрена программой экскурсии и являются её частью. Информация об этом указывается заранее в описании маршрута. Мы обязательно учтем ваши замечания относительно слышимости гида и организации группы. Благодарим за обратную связь — она помогает обращать внимание на моменты, которые требуют улучшения. Сожалеем, что экскурсия оказалась утомительной для вашего ребёнка, и благодарим за то, что поделились своим опытом.