Лучшие туры в Актау

Мангистау, конечно, просто великолепен! Действительно инопланетные пейзажи. Фото и видео, даже профессиональные, не отражают того, что есть в реальности. Реальность намного величественнее, объемнее и футуристичнее. Я посетила довольно много безумно красивых мест и стран, мне есть с чем сравнить. Определенно, Мангистау стоит того, чтобы туда поехать. Что касается общего впечатления от путешествия, то есть небольшие нюансы: Как я поняла, схема работы организатора с российской стороны примерно следующая: организатор размещает предложения о туре на разных сайтах-агрегаторах, организовывает бронирование гостиницы и трансфера из/в аэропорт + у него есть договоренности с гидами о проведении тура на месте. После прилета в Актау на следующий день, когда начинается основная программа, все вопросы решают уже местные ребята-гиды. К местным гидам нет никаких вопросов, они молодцы, спасибо им огромное. Все четко, с хорошим настроением, юмором, заботой, легкостью. В палатке было удобно, гиды готовили вкусно, рассказывали про достопримечательности, давали советы, делали красивые кадры. Расставались мы с ними, как с друзьями. Однако, к российским организаторам есть вопросы. В целом, организация хромала. Во-первых, отель в Актау - грязный, с плохим завтраком, со странным обслуживанием. После первой ночи, я поняла, что ночевать еще раз там я не готова, попросила перебронировать отель. Несколько дней от организатора была тишина по этому вопросу. Учитывая, что связь была крайне нестабильная, при первой возможности выйти в интернет я сама забронировала другой отель, понимая, что организаторы мне могут попросту не ответить. Ответ все же поступил через какое-то время, но вопрос мне был уже не актуален. Деньги за первый отель организатор мне не вернул. Отель, который я сама бронировала, оплачивала я также сама, сверх того, что заплатила организатору. Перед путешествием был создан чат для решения насущных вопросов. Но пользы от него было мало: мой вопрос в чате про резиновые сапоги был встречен "в штыки". Вменяемый ответ мне удалось получить со второго раза. Довольно странная реакция от организатора путешествий. На вопрос про то, какую лучше одежду надевать в первый день тура, и какая программа на первый день, по существу ответа не было. Про программу первого дня вообще не было ничего сказано, про одежду было сказано "удобная". Мы только приехали в страну, не знаем, как будет проходить путешествие, будет ли возможность где-то переодеться/переобуться по пути - не удивительно, что появляются вопросы, и было бы правильно отвечать на них по существу. Нам не сообщили, где нас будут ждать гиды в первый день программы. Мы вышли к дороге возле отеля, гидов не было - стали писать в чат, что мы ждем, ответа тоже не было. Потом, конечно, сами разобрались, гиды стояли с другой стороны. Опять вопрос к организаторам. Конечно, все недочеты, которые перечислены, - по сути мелочи, которые не смогли повлиять на общее впечатление о поездке, но организаторам, безусловно, есть над чем работать. Клиентоориентированность крайне низкая при не самой дешевой стоимости поездки.