Светлана здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать развернутый отзыв, однако мы вынуждены внести ясность по пунктам, которые вы затронули. О работе гида. Мы благодарны за высокую оценку профессионализма Сергея как фотографа. Что касается содержания экскурсии — отметим, что Сергей является одним из лучших и самых востребованных гидов, и мы уверены в качестве подачи материала. Возможно дополнительные вопросы гиду помогли бы ему понять, что вас интересует большая вовлеченность в историю города и его окрестностей. Тайминг, указанный в программе, является средним расчетным и сильно зависит от пробок. Все заявленные локации вы посетили в полном объеме, гид нигде вас не торопил и дал столько времени, сколько требовалось группе. О стоимости и доплате. Это самый важный пункт. Информация о необходимости доплаты за транспортное средство четко прописана в организационных деталях договора, а также была продублирована в сообщении в мессенджере и на сайте трикстер до начала экскурсии. В вашем случае для комфортного размещения 6 взрослых людей требовался минивэн, что изначально подразумевало увеличенную стоимость подачи автотранспорта. К сожалению, вы проигнорировали наши предыдущие и последующие уведомления в мессенджере, где мы повторно разъясняли расчет итоговой суммы. В билете к экскурсии базовая стоимость была указана за стандартный автомобиль. Еще раз приносим извинения за то, что сюрприз для вас оказался неприятным. Однако все условия были озвучены до старта программы. Мы обязательно учтем ваше замечание, чтобы в будущем дублировать информацию о возможных вариациях транспорта еще более заметным шрифтом. В любом случае надеемся что наш город произвел на вас только положительные впечатления и вы вернетесь к нам снова!