Дарьяпредставитель агентства

Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей экскурсией не соответствовал вашим ожиданиям. Мы понимаем, как важно иметь комфортный транспорт и качественное обслуживание во время поездки. К сожалению, иногда возникают непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на организацию. Мы обязательно разберемся с ситуацией, связанной с заменой автобуса и задержкой экскурсовода, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем. Ваши замечания очень важны для нас, и мы примем их во внимание для улучшения качества наших услуг. Если у вас есть возможность, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли обсудить вашу ситуацию более подробно и предложить вам компенсацию за причиненные неудобства. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что у вас будет возможность дать нам второй шанс в будущем.

Ещё

Отзывы

4,24

37 отзывов, 726 посетили

2 дня назад

всем рекомендую все организованно понятно и интересно

Спасибо за оценку нашей работы! Ждем Вас снова!

27 сентября 2025

Полное несоответствие описания с действительностью. За 5 минут до начала экскурсии "комфортабельный" автобус превратился в тешку с грязными окнами и сидениями без возможности регулировки в 50 см друг от друга. Ужасный запах, духота и никакого объяснения от организаторов, почему и зачем было заменено транспортное средство. Экскурсовод опоздал на 15 минут, ещё минут 10 бегал пытаясь вернуть людей, которые отказались ехать и пытались вернуть свои деньги. Никому не советуем данную организацию. Отвратительно!