Уважаемая Екатерина! Прежде всего, хотели бы сказать вам спасибо за ваш отзыв, даже если он нас немного расстроил. Тот факт, отзыв на экскурсию, состоявшуюся 2 декабря, пришел в апреле, нас вдохновляет: значит вы помните о нашем необычном сититуре и Берлин по-прежнему в вашем сердце!:-) Нам очень отрадно слышать, что экскурсия в целом вам понравилась, но мы расстроены из-за вашей оценки организации сититура. Чтобы правильно расставить акценты, должны с сообщить, что экскурсия в этот день действительно началась на 15 минут позже. Но не из-за опоздания организаторов! В группе с вами была пожилая пара американских туристов, которые потерялись, и организаторы вызванивали их, чтобы взять с собой. К сожалению, американские туристы так и не нашлись, но начало экскурсии действительно сдвинулось на 15 минут. Нам очень жаль, что этот факт доставил вам неудобство и повлиял на оценку экскурсии. Примите наши извинения и приезжайте еще в Берлин! С уважением, Мария