Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время подробно описать впечатления. Мы очень рады, что вам понравились потрясающие виды, интересный рассказ и маршрут, а также что Александр смог организовать трансфер с учётом ваших чемоданов и вечернего вылета. При этом нам искренне жаль, что часть поездки оказалась омрачена неудобствами в автомобиле. Вы совершенно правы: транспорт должен быть рассчитан на количество туристов и обеспечивать комфорт каждому гостю. Ситуация, когда вам пришлось сидеть посередине заднего сиденья, ударяться головой о потолок и не иметь места для ног, недопустима. Приносим свои извинения за эти неудобства. Мы обязательно примем меры, чтобы подобное не повторялось: — уберём посторонние предметы с потолка салона и обеспечим удобные поручни; — при бронировании будем уточнять рост гостей и предлагать варианты рассадки заранее. Ваш отзыв — важный сигнал для нас, и мы благодарны, что вы честно указали на недочёт. Обещаем исправить его, чтобы следующие поездки были безупречными. Будем рады видеть вас снова — и гарантируем, что комфорт будет на высоте! С уважением, команда организаторов экскурсии.