Елена

Елена

445 посетили
6 лет на Трипстере
Всем привет! Меня зовут Елена, родилась в Москве, большую часть жизни провела в Одессе. Однажды приехав во Флоренцию, влюбилась в этот удивительный город. Здесь я встретила свою любовь и резко поменяла профессию скучного банкира на жизнерадостного гида. Я люблю кухню Тосканы, её вина, знаю о регионе уже чуть больше, чем муж-флорентиец. Мне нравится знакомить людей с удивительным городом, богатым самобытной историей и вкусной едой. Каждая прогулка индивидуальна и зависит от ваших предпочтений, но не влюбиться во Флоренцию после неё вы точно не сможете!

Мои предложения

80 отзывов путешественников

Николай

Потрясающая экскурсия! Елена настоящий профессионал своего дела, отлично провела экскурсию, тактично и познавательно, окунув в волшебную атмосферу Тосканы. Большое спасибо!

Елена
Опыт: 6 экскурсий

Добрый день! Несмотря на то, что предоплата прошла за несколько недель вперёд, с гидом оговаривались детали, за неделю до экскурсии ещё оговаривался вариант посещения винодельни, в итоге гид написала, что у неё есть другие дела и она вместо себя направляет коллегу. Коллега - приятная умная женщина, но она не владеет темой. Мы доехали до Винчи, дошли до домика и посетили церковь, где крестили Леонардо. На этом всё из описанного в экскурсии закончилось. В домик мы не заходили. Как сказал экскурсовод - там нечего смотреть, мы подумали, что будет время на что-то более интересное и согласились не зайти. Мы не были в галерее, нам не рассказывали и не показывали уникальные экспонаты, мы не разгадывали предсказания Леонардо, нам не рассказали про его почерк и почему его прозвали магом, и вообще, у нас не было много того, что заявлено в экскурсии. Наши ожидания не оправдались СОВСЕМ. Экскурсия была провальная. Зато гид с самого начала настаивала на ресторане в получасе езды от Винчи, куда мы усиленно мчались и в результате остались без обеда, потому что кухня закрылась. Даже дегустация прошла не с набором, который перечисляла Елена, где помимом вина, были сыр, хлеб, мясо. А только с несколькими кусочками мяса. В общем, грустно, что за такие немалые деньги - 380 евро!!! - получили досадное разочарование, больше похожее на развод. Экскурсовод Елена отнеслась к заказу небрежно и беответственно.

Елена Ответ гида 

Елена, здравствуйте, Мне очень жаль, что у вас осталось такое впечатление от экскурсии. Я считаю путешествия и впечатления от них очень важными и всегда стараюсь сделать больше, чем заявлено в экскурсии. В день вашей экскурсии у меня был ночной перелет в Рим, я возвращалась из поездки и честно говоря переживала, что рейс может быть задержан или возникнут какие-либо накладки. Я заранее предложила Вам перенести экскурсию на следующий день, что бы не рисковать, на что получила отрицательный ответ. Тогда я предложила Вам как альтернативу свою коллегу Юлию, которая работает лицензированным гидом по Флоренции и Тоскане более 10 лет и иногда мы друг друга заменяем. Гиды тоже люди и иногда это необходимо Вы могли отказаться и забронировать другую подходящую экскурсию, что так же не было сделано Давайте начнем с того, что для вашего удобства Юлия приехала забрать вас к отелю ( бесплатно), хотя данная экскурсия предполагает определенное место встречи. В домик Леонардо вы не защли, так как отказались покупать туда билеты за 11 евро. В Винчи дом Леонардо, замок Гуиди и картинная галерея работают как музей Леонардо и необходимо покупка билета, что указано в описании экскурсии. Дегустация вин прошла с классическими тосканскими закусками ( салями тоскано, финокьона, прошутто) - это классическая дегустация. Полноценный обед возможен в обеденное для итальянцев время как правило с 12 до 15.00 После экскурсии Юлия привезла вас не на место встречи, а в один из лучших ресторанов Флоренции, что бы компенсировать отсутствие горячих блюд на дегустации. Что касается, отсутствия информации или не полной информации о Леонардо, повторюсь, что Юлия имеет многолетний опыт и профессиональнй гид. Ну а мой самолет таки опоздал, я провела ночь в аэропорту Еревана ( могу сбросить номер рейса, если захотите проверить) и добралась до Флоренции только к 12 часам. Именно из-за таких накладок в перелетах я и отдала заказ коллеге. Мне кажется, что я поступила более чем отвественно, тк был риск что экскурсия не состоится. Мне искренне жаль, что все прошло не так, как вы ожидали с ув.Елена

Марина
Опыт: 2 экскурсии

Спасибо большое за замечательную экскурсию и замечательный день) Все было супер и на уровне👌 Елена прекрасный гид и собеседник, интересный рассказчик и знаток своего дела. Если ещё приедем в Флоренцию то снова только к ней👌

Pavel
Опыт: 2 экскурсии

Замечательный, ламповый тур с прекрасными пейзажами. Классическая Таскана с бесчисленными зелеными виноградниками в миксе с замечательными историями. Вишенка на торте в виде дегустации местных Вин. Получил массу положительных эмоций, спасибо за новый опыт.