/https://cdn.tripster.ru/avatars/643dac16-52ea-417a-bf51-b069f683b3fd.jpg)
Спасибо за подробный отзыв. Нам жаль, что из-за непредвиденных обстоятельств экскурсия оставила у вас столь негативное впечатление.
Опоздание автобуса произошло из-за аварии на трассе и образовавшейся пробки. После прибытия экскурсия была продлена на 30 минут, чтобы компенсировать задержку. В дальнейшем возникла техническая неисправность транспорта, и автобус был оперативно заменён на другой, чтобы группа могла продолжить маршрут.
При этом понимаем ваше недовольство ситуацией и тем, что из-за вынужденных организационных моментов впечатление от поездки оказалось испорчено. Замечания по работе оборудования и подаче материала также передадим руководителю экскурсионного направления.
Спасибо, что отдельно отметили старания экскурсовода. Ваш отзыв обязательно будет учтён при дальнейшей работе с маршрутом и транспортным обеспечением.
/https://cdn.tripster.ru/photos/9f90ebfa-5d0a-4f69-a770-f5d992384874.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7b80524f-8581-4743-8330-107b1ad78281.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a55a2c82-a7bd-4823-a161-837dffbba42f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4f176739-2ed4-4f3b-ba43-751033b99a6d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e3aac277-0ea8-4f71-af35-60f489e2d0df.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/abfb3ba4-d8ba-4cd1-b922-09d2b8342d31.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/61218e8f-94a6-4571-b209-ec7ca9225180.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/48d42af4-bedd-4fdd-aed5-5c06c14046f0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e5271ff6-e407-483c-8309-b6a679e33435.jpg)

