Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Меня зовут Юля, я представитель этой команды гидов и организатор данного тура. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны манерой подачи информации нашего гида. Мы гордимся тем, что являемся командой профессионалов, и все наши гиды обладают большим количеством знаний и всегда с удовольствием спешат делиться ими как во время обзорных экскурсий, так и во время путевых. Мы постараемся впредь сделать акцент на более размеренной подаче информации во время наших экскурсий. Со своей стороны, я бы хотела отметить, что очень старалась сделать Ваш отдых в Костроме максимально комфортным. Позвольте подчеркнуть некоторые положительные моменты, связанные с организацией данного тура 03 января, предпринятых лично мной. 1) Это – групповой тур, и место встречи для всех участников было фиксированное, однако, мы пошли Вам навстречу и приехали всей группой за Вами в гостиницу «Юбилейная», чтобы обеспечить лично Вам максимальный комфорт в начале тура. 2) Экскурсия в Ипатьевский монастырь не обозначена ни в описании данного тура, ни в Вашем подтверждении от сайта «Трипстер», ни где-либо еще. Вся информация, которая была обещана относительно этого монастыря, была предоставлена нашим гидом (это написано в Вашем отзыве). 3) Посещение Ипатьевского монастыря в Костроме платное, мы не обещаем ни экскурсии в этот объект, ни, даже, приобретение билетов в описании к данному туру, однако, наша фирма заботится о своих клиентах и, понимая, что это действительно значимый комплекс, вызывающий большой интерес у путешественников, предоставляет билеты для всех туристов в этот монастырь по умолчанию и на безвозмездной основе. К сожалению, проведение экскурсии по монастырскому комплексу не было предусмотрено в рамках этой экскурсии. Мы надеемся, что подчеркнутые Вами недочеты, допущенные нами, не испортили Вам настроение в Новогодние праздники, и мы сможем снова встретиться на маршруте в следующий раз! С уважением, Юлия.
ещё
Рашид 
Евгений 
Ольга 
Алёна 
Альбертина 
Лариса