/https://cdn.tripster.ru/avatars/79186bf4-69a6-4438-a1af-9c878a86a9c7.jpg)
Елена, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и комментарии! Мы всегда готовы услышать обратную связь и учесть её для дальнейшего совершенствования программы.
Отвечая на ваши комментарии:
1. Во-первых, со 2 по 4 день ежедневные многочасовые переезды очень утомительны, можно "разбавить" этот автомобильный марафон дополнительной ночью, например, в прекрасном Жабляке. В программе тура в разделе Уровень сложности советую добавить это в описание, так как для кого-то тяжело много ходить, а для кого-то тяжелыми могут быть длительные ежедневные переезды.
Данный тур изначально задуман, как экспресс прогулка по трем странам и первые два-три дня действительно очень насыщенные - Белград, Нови Сад, Сараево, Мостар, Жабляк и далее мы замедляемся уже прибыв на побережье. Все города находятся на расстоянии друг от друга и мы перемещаемся на комфортном автобусе. Программа продумана таким образом, чтобы мы успели посмотреть максимум. Каждый город идет один за другим по маршруту и переезды между городами сменяются прогулками и экскурсионной программой, при этом мы также везде оставляем время на самостоятельную прогулку. В описании тура есть подробная программа, где каждый день расписан. Мы понимаем, что кому-то может быть нужно чуть больше времени в одном или другом городе, но это групповой тур с фиксированной программой, цель которой в экспресс формате познакомить гостей с культурой трех Балканских стран. Возможно в дальнейшем мы чуть поменяем программу и сделаем меньше городов и больше времени в каждом, но это уже будет другой тур.
2. Во-вторых, экскурсионная часть программы для меня оказалась бедна, мало интересной информации; пешей экскурсии 1,5-2 часа недостаточно для понимания характера и особенностей города. Например, мне особенно не хватило времени для самостоятельного осмотра Сараево.
В каждом городе, где предусмотрена прогулка по городу с экскурсионной программой, у нас работают профессиональные местные гиды, которые обычно дают исчерпывающую информацию о городе, стране и культуре. Обычно 1.5-2 часов пешей прогулки достаточно для баланса - узнать информацию и город и одновременно не утомить гостей пешеходными перемещениями. Мы обязательно обратим внимание гидов на комментарий, что экскурсия показалась достаточно бедной на информацию, чтобы они могли пересмотреть свою программу.
3. Кроме того, по-моему, сопровождение организатора должно быть на профессиональном уровне до самого конца и для всех туристов. Снимаю 2 звезды именно за те недочеты, что были в последние три дня путешествия (в Будве).
Нам не хватает информации о чем именно здесь речь. Нам не поступало никаких жалоб или комментариев во время тура на какие-либо недочеты в организации в последние три дня путешествия в Будве. С нашей стороны всё проходило в стандартном режиме и каких-либо неожиданных ситуаций не было. Будем благодарны за пояснение, чтобы мы могли это тоже учесть в дальнейшем.
/https://cdn.tripster.ru/photos/9ad3b2b8-8468-4a2a-83e4-ab4b9a155d64.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a53e2b80-405e-47ca-a9c2-737f946eb2ee.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4b3a9b90-369e-4d0d-a1e0-de4d5cbacd3d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7c2e2351-fabd-433b-922c-24f040716978.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/122ed9ba-90ba-409e-8bf8-5427d1f85261.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/2579f2cc-152e-4fb9-bfbd-01574f0b0538.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ad162d21-2e4a-4bfb-8f86-7bb4e6a193f1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/393522ac-6f9b-47af-8f63-0949e7c35c87.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d3a4c3ba-d633-4afa-9cd2-d14dbcc64fc5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8d370fef-1026-4439-9522-c68346b389fe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9c579f78-ddd2-4274-86b1-a35434f64c52.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/118b0e71-4958-4afc-8990-57a8e46234fe.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b232d0ec-4eec-44d0-a2ff-a336b3d833d4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5cc5372a-0346-49e2-a2ba-d09148000483.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b0264620-2159-464f-a80a-7608ae8e35d6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/66bde1d9-59b2-43b5-90ab-85928d2a9b4b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a8e1d20d-b9cf-4b01-aa22-c60964f67122.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/af872d6f-2aa2-4add-ba19-d46679176a74.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1991046f-d924-4a47-ad3b-a335903540a1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/68c37754-eb02-4759-a538-b90871641bbb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/74d446e3-e3b6-4d6a-9faa-7f3ac4d75c09.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/047659af-ae54-4e83-b012-403646c0e1f2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/318cb4ee-fadb-4154-8f3b-6d0325fc1569.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/72fceba6-dfc9-447f-a180-bc2285a9f1aa.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5adcdc0b-6fe0-4a52-b058-2436cb93e2ea.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ead6a356-d568-41e3-b757-37a6048d65d5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4dcb963d-ac34-4ee3-8d1c-6d4bb0e9b207.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/60b0c740-bd42-4668-9171-8927cce69ea1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b7ae6164-a15a-4e80-a6d3-6dd55c72d08b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6352d2a2-3f05-49d0-8e06-e4b3eb0deecf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d1ea25ec-ea03-4311-8f8d-e4df3b2b735e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f693eca1-08db-43d1-acf2-9e7b135d91f3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/53c52911-7cdf-4e5f-b590-0478e13c2f39.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/612b67bb-ef1c-4cce-97e5-3c2ce3e6cdd1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/14cc418a-bdb8-4dc7-976f-4477e8e85ade.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/31ce4a90-1c99-4f6b-a769-a24ac34803b2.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/38b95f3c-b27a-44f2-9a22-b73ccbaf441f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f25e3f07-1fba-4329-9a0a-a883ce3bdfdd.jpg)

