Хочу поделиться впечатлениями о данной экскурсии с вами, дорогие соискатели приключений . Всегда когда выбираю экскурсию сначала читаю отзывы клиентов и описание самой экскурсии . Не до конца понял их маршрут сначала и про конкретный подьем по канатке , в описании указано что подьем у вас по Газпром канатке но так же есть строка ниже «поднимитесь на фуникулерах открытого и закрытого типа на ваш выбор». Эта строчка и ввела меня в заблуждение , а так же отзывы о «организаторе» . В отзывах писали, что можно договориться и сменить направление , так как на розе хутор я был , хотелось бы на красную поляну , сначала я уточнил у организатора про маршрут , она(организатор Мария) мне его объяснила , далее я спросил можно ли поменять Газпром на красную поляну(канатку) , мне ответили максимально сухо «нет» , далее понимая что разговор не клеится я спрашиваю , возможно ли сделать бесплатную отмену и ответ меня в двойне поразил , мне ответили «Нет)» , организатор по началу не хотела менять канатку но и отмену заказа не захотела делать «клиентоориентированность» на высшем уровне.
Заказ я сделал за два дня до экскурсии(и прошел уже день с хвостиком) , то есть , уже бесплатную отмену самостоятельно не возможно было сделать, двойное нет и второе с улыбочкой организатора меня ошарашило . Далее она все таки решила попробовать помочь клиенту и сказала что если прям принципиально, то давайте я уточню , уточнила и сказала на один билет будет доплата в 650 , но у меня льгота(2группа инвалидности) , спрашиваю а за второй билет(льготный) сколько, она сказала скидка 15% тогда я зашел в инет и там писали 20, скинул ей она говорит значит 20. После этого я хотел чтобы она мне написала точную сумму , чтобы потом в автобусе не было разбирательств , она стала игнорить , далее ответила сухо «завтра у гида все узнаете» .
Переходим к самой экскурсии , мы пришли к остановке , забрали все хорошо . Оплата потом , так как гид особо суммы не знала .
Повезли нас по дегустациям , я из автобуса вообще не выходил но примерно понимаю куда их возили (ничего хорошего) . Самый прикол был когда нас привезли к кафе , я понимаю как устроена система(дегустаций, кафе и прочих остановок) и поэтому смотрю выгодно ли это мне сначала . Нас привезли в гостевой дом «Рубеж Юга России» . Все как один пошли за гидом , никто не стал открывать и читать отзывы о том месте куда их ведут . Я остановился открыл приложение 2Гис и там такое написано , что крайние 30 минут я стоял и ждал пока их разведут(пока покушают клиенты) , далее поехали уже на красную поляну , там начался откровенный концерт , так как предварительно мне сумму за льготный билет назвали выше чем в кассе , я решил что заплачу чисто за поездку, а билеты куплю в кассе, так как там дешевле . Гид мне сказала, что цен не знает и лучше с организатором договориться , далее начались созвоны и перезвоны которые можно было решить заранее . Позвонили организатору я сказал что либо давайте билеты по ценам как в кассе , либо я готов оплатить чисто поездку 1350 с человека и тут «организатор» взорвалась , она начала мне кричать в трубку что вчера общалась со мной вне своего рабочего времени(диалог у нас шел по вотсапу вся переписка имеется , начался он в 18:50 вечером ) и ей это вообще не надо , с ней договориться у нас не получилось , когда гид звонила ей второй раз она уже от гида трубку не брала , так мы простояли 30 минут , далее дело дошло как мне сказала гид Кристина , до директора и он решил вопрос за 2 минуты . Я оплатил названную сумму (правильную по ценам кассы) и пошел на канатку, на которую и хотел изначально . В целом я ничего не потерял в деньгах но организатор максимально не адекватная женщина . Можно решить вопрос заранее но она не хочет этого делать , перекладывает на гида, игнорит в вотсап и выключает телефон, чтобы до нее было не дозвонится , клиентоориентированность должна быть у организаторов , тут организатору вообще наплевать . Далее к гиду , Кристина адекватный гид и просто выполняет свою работу но маршрут неудачный так скажем, плюс с таким организатором тяжело работать , когда мы сидели в автобусе и она читала переписку и слушала, что говорила мне по телефону этот супер «организатор», ее комментарий был излишний «это Мария конечно , как всегда» .
Для клиентов, когда вас везут куда либо перепроверяйте информацию , дегустации тут сомнительные, ничего не покупайте(совет) . Так как «тяжелый» организатор , лучше не заказывать поездки тут но если заказали, берите чисто трансфер за 1350 и не более . Договориться очень тяжело с выбором канатки . Сверху клиентам в автобусе впарили канатку розу хутор и дали на вершину 30 минут ))). Мы смеялись с водителем Магомедом , над тем , где кормили клиентов и сколько времени дают на просмотр канатки . Грубо говоря вам скажут, что общее время нахождения на канатной дороге 3 часа , нас высадили на красной поляне и далее мы не поехали, чтобы не тратить время , у нас было 4-5 часов и то , мы не посмотрели всё , нас было двое . За три часа вас проведут быстренько по «этажам» и получите на вершине 30 минут ну вам это в автобусе сообщат . Моя рекомендация либо слезайте сразу и идите на одну канатку без «толпы» , либо езжайте на Газпром, там особо ничего интересного нет и вам 2-3 часа за глаза хватит . Магомеду(водителю) всех благ, отличный парень , так же, желаю побед его сыну в ближайшем и будущих соревнованиях . Директор видимо адекватный человек смог за 2 минуты посчитать 2950-20% и назвать сумму , организатор не в состоянии этого сделать , гид к которому она направляет такие вопросы не решает . Экскурсия сама, если брать чисто трансфер пойдет на 3-4 балла из 5 . Природа ,а так же канатки Роза хутор и красная поляна 5/5 . Организатор 0/5 . Магомед мне рекомендовал взять поездку на квадроциклах но подчеркнул, что организатор тот же , после сегодняшней поездки с организатором общаться у меня нулевое желание , поэтому брать у этого организатора ничего не буду 100% и не советую никому . Хотел поставить две звезды (накинуть звезду за водителя ) но после возвращения домой , мне организатор написала «как прошла поездка , как впечатления» , тогда я твердо решил после всего , что она писала и говорила по телефону, выключала телефон или не отвечала на звонки , а так же игнорила в вотсапе не желая решать вопрос заранее и за «оказанное содействие» , одну звезду даже много ставить …
Если есть промокод от трипстера, то поездка будет выгодная , у меня лично предоплата была 1500(из 6000) из них я промокодом закрыл половину и половину оплатил из своих ну и конечно заплатил за обычную стоимость канатной дороги(без сбора на вход ). Если вы впервые, то помимо канатной дороги вам нужно заплатить «эко сбор» , сбор за проходку грубо говоря , 300р/ч, я с подругой не платили за него, так как инвалид+сопровождение но оплата сбора обязательна , если не имеется льгот .
Я доволен ценой но столкнулся с проблемами на которые не рассчитывал . Обычно гиды делают сомнительные действия , а организатор максимально клиентоориентирован , тут наоборот, гид старалась решить вопрос(звонила кому только можно ) , организатор просто испарился …. мне конечно сумму итоговую Организатор написала но в то время , я уже оплатил и пошел на канатную дорогу ).
По итогу помощи от организатора не было никакой, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией (где организатор просто не адекватный и максимально не клиентоориентирован) , как и писал выше 0/5. Итоговая оценка именно экскурсии 2/5 . Природа сама по себе прекрасна и оценивать ее с экскурсией неправильно .
Не рекомедую экскурсию у данного «организатора» .
/https://cdn.tripster.ru/photos/4d739740-3e58-4e7f-90df-a51ae4f53ae8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c553af21-117b-4acf-b542-793f460af837.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/36a15fe4-dd35-459e-be0e-636d6ec61cf9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/f2185434-a606-4ddd-a42e-1c9c7669b3dc.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bc7296f6-a008-4b20-93c6-21440863e4f0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/294e6532-6ac5-4944-a8ce-976837d8c1f5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/972dfffa-7a70-4dca-b988-5e2a5f54a489.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e3404669-6584-4ec7-92b6-2023260c4771.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b706d795-9191-43c7-905d-63390bb206d5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b852121b-70e1-44f3-b7f4-c397f126e0cd.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b37dab5f-6825-4f28-b67c-8b6d47fd3feb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/07779af0-daca-4c2b-b953-60f1546338ca.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/6e62c65f-1c91-4c8a-9304-9ac49f74aad9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fb77b887-cf1a-4b6c-96bb-7fd6a0253a86.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9300877b-e232-41eb-a2e5-474900704ddb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b5a6b695-feda-48bf-bbea-a857521686c3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/7128910c-566f-4fba-b99b-dca174e0accf.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/19e32051-a719-4774-93bb-2b19bcba03f6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/163d8931-ee7e-4613-850f-86c93e9f7a27.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/cfdfb455-fac3-40b0-8568-4c323a27b663.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8aa0de73-836d-4ffd-8ddc-8b5ba9fcd102.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/34ee9831-b6a3-4fcb-ae5a-66b185811d13.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c11f9d91-d568-4835-aa76-fb89d6ad3000.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/515b94ce-c857-4e2b-94ff-72e02bdb20a0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/61d1db11-5256-474d-a9a8-844fc70bb6cb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/130b439d-eedb-4e62-83fe-3edbe68b2af0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/063326e5-700a-4920-888b-3aee11b053c4.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f5b8206c-546c-43d1-a670-4f5769b0e310.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9b915db0-0e7e-4391-ab5b-022895c6abca.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/a01caa04-8262-4e33-880e-d37a65d2e7ea.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/51bd872f-6fe0-4201-a882-6e7194c6e11b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/9444801f-7285-4eb7-83dd-38fbb626540a.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8d5bd38e-96c9-4084-9e8f-3882310eddd1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/1549e939-f344-44d2-a4d3-a4a8b23f02e5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/a8a991d1-2e68-4e3c-a32d-a9ae21ffa3f0.png)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/20c1d6b0-a48d-4061-811f-a532dda78ae8.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/725dad43-138c-4550-ac47-6008fe4d7d87.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/be76a2b7-cb21-4da1-a211-2aa91fdcfff0.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9e2b4c7d-2a20-46bc-9247-06d3250f2c45.png)
