Отзывы на Экскурсии на русском языке в Шанхае

Уважаемый Данил! Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за то, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий, особенно в части работы гида. Нам очень жаль, что у вас сложилось впечатление, будто гид не проводил экскурсию. Хотим пояснить ситуацию. Ваш заказ поступил поздно ночью накануне поездки. В это время все гиды уже были заняты, а бронирование экскурсий на следующий день было закрыто. Несмотря на это, мы постарались найти для вас сопровождающего. Удалось привлечь гида, и мы сразу честно предупредили, что это не специалист высшей категории. Вы дали согласие, за что мы Вам благодарны. При этом фактически данный гид имеет уровень выше среднего, он очень ответственный и старательный. В ходе экскурсии он действительно давал пояснения и был внимателен к Вам. Возможно, его манера подачи материала показалась недостаточно яркой или объём информации не совпал с Вашими ожиданиями, однако он искренне стремился сделать программу насыщенной и интересной. Мы искренне сожалеем, что возникло такое недопонимание. Обязательно учтём эту ситуацию и примем меры, чтобы даже в нестандартных обстоятельствах качество услуг оставалось высоким. Ещё раз приносим извинения и надеемся, что Вы дадите нам шанс подарить Вам по-настоящему отличные впечатления в будущем. С уважением.