Благодарим вас за обратную связь.
Нам искренне жаль, что поездка не оправдала ваших ожиданий. Ваши замечания относительно количества пледов, распределения посадочных мест, расположения теплохода, а также видимости на первой палубе приняты во внимание.
Со своей стороны мы стараемся сделать посадку и высадку максимально удобными для гостей и предлагаем два варианта для выбора. При этом мы не можем контролировать, сколько пледов было взято пассажирами, а их количество рассчитано в соответствии с вместимостью теплохода.
Также заблаговременно, в вечернее время, мы направляем уведомление с рекомендацией одеваться теплее.
Мы обязательно передадим вашу обратную связь ответственным специалистам для проверки и дальнейшего улучшения качества обслуживания. Для нас важно, чтобы поездка оставляла только положительные впечатления