в целом экскурсия понравилась. прекрасный экскурсовод, знает и любит свой город. большой плюс что у нас были аудиогиды. с 11 часов до 14 мы ходили пешком очень большой группой 25 человек. по городу, что не очень комфортно. Не было информации тем людям, кто не заказал обед, т. е. пешая часть закончилась у ресторана, который отказался обслуживать тех, кто не заказал комплексный обед, а времени поесть в другом месте было мало. Руководитель вступил в перепалку с возрастными женщинами из группы, пренебрежительно разговаривал и вел себя отвратно! очень испортил впечатление и настроение на весь день. Больше в эту фирму никогда не обратимся и всем не советуем!!! После обеда был подан маленький микроавтобус, без кондиционера, а в группе были люди с ограниченными возможностями и разной комплекции. на улице жара+27. хотя при обращении в фирму было сказано, что автобус будет большой. Обман!! После посещения монастыря нас привезли к гостинице(не к офису фирмы, где у нас припаркован машина), а к отелю, где людей из нашей группы должны были завести в 2 отеля за вещами и привезти на вокзал !! об этом нам тоже не было сказано. Экономия на людях во всем и обман. отчётные документы по экскурсии до сих пор не пришли на почту, хотя я не одни раз спрашивала в офисе об этом. не понятно, за что взяли деньги (наличные). либо перевод, либо наличные! так не должно быть.